DomůStížnostiWINk Casino - Hráč kritizuje limity výběru.

WINk Casino - Hráč kritizuje limity výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 000 €

WINk Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie je velmi nespokojen s limity výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

toto kasino je hrozné. Mají klouzavý limit výběru 8 m trx. I když jste se nestáhli, pokud se stáhne někdo jiný, započítá se to do 8m trx. Zmínili, že se jednalo o dočasné bezpečnostní opatření a o rok později bude zavedena nová implementace ... stále nic. Stránka je také tak ošklivá. S něčím jsou vždy problémy. Ztratil jsem spoustu peněz kvůli „problémům s uzly", jak se říká, a nikdy mi nebyly vráceny peníze. Podpora je tím horší, že bude trvat měsíce, než dostanete odpověď, nebo vůbec žádnou. Zažilo to mnoho uživatelů, nejen já. Myslím, že byste měli hlouběji kopat, než jim uděláte dobrou pověst, každý den se vyskytují stížnosti a od týmu se nic nezmění. Absolutně strašný zážitek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Petře,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.

Vybrali jste v minulosti úspěšně nějaké prostředky? Bohužel jsem zkontroloval všeobecné podmínky; Nenašel jsem žádné limity pro výběr. Neměly by se však vztahovat na celou platformu, ale na každého hráče zvlášť.

V minulosti jsme nikdy neobdrželi žádnou stížnost týkající se WINk Casino, dnes jste však již druhým hráčem, který nás upozorňuje na tento problém.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Petře,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky