Hráč z Austrálie je velmi nespokojen s limity výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
toto kasino je hrozné. Mají klouzavý limit výběru 8 m trx. I když jste se nestáhli, pokud se stáhne někdo jiný, započítá se to do 8m trx. Zmínili, že se jednalo o dočasné bezpečnostní opatření a o rok později bude zavedena nová implementace ... stále nic. Stránka je také tak ošklivá. S něčím jsou vždy problémy. Ztratil jsem spoustu peněz kvůli „problémům s uzly", jak se říká, a nikdy mi nebyly vráceny peníze. Podpora je tím horší, že bude trvat měsíce, než dostanete odpověď, nebo vůbec žádnou. Zažilo to mnoho uživatelů, nejen já. Myslím, že byste měli hlouběji kopat, než jim uděláte dobrou pověst, každý den se vyskytují stížnosti a od týmu se nic nezmění. Absolutně strašný zážitek.
Drahý Petře,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Vybrali jste v minulosti úspěšně nějaké prostředky? Bohužel jsem zkontroloval všeobecné podmínky; Nenašel jsem žádné limity pro výběr. Neměly by se však vztahovat na celou platformu, ale na každého hráče zvlášť.
V minulosti jsme nikdy neobdrželi žádnou stížnost týkající se WINk Casino, dnes jste však již druhým hráčem, který nás upozorňuje na tento problém.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela