Hráč ze Španělska je velmi nespokojen s limity výběru.
Automaticky přeloženo:
WINk Casino - Hráč kritizuje limity výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 45 000 TRX
WINk Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zobrazuje se mi zpráva o dosažení denního limitu. Bylo mi řečeno, že platforma LIVE má denní limit 8M TRX (GLOBAL), který je pro celkovou platformu příliš nízký. Musíte počkat na další den a mít štěstí, že se nějaká velryba před vámi nestáhla.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Alberto,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili tento problém sdělit kasinu? Vybrali jste v minulosti úspěšně nějaké prostředky? Bohužel jsem zkontroloval všeobecné podmínky; Nenašel jsem žádné limity pro výběr. Neměly by se však vztahovat na celou platformu, ale na každého hráče zvlášť.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano. Zeptal jsem se na to na jejich telegramovém kanálu a odpověď je, že pro celou platformu existuje limit výběru 8M TRX. Použili to, když nechali svou platformu Live využít (více než jednou, o čemž vím) a od té doby ji neodstranili.
Toto je text z jejich nápovědy na telegramu:
Jako bezpečnostní opatření existuje limit výběru 8 milionů trx na celé živé platformě a 500 k trx na peněženku denně
Jakmile je dosaženo, nemůžete vybrat, i když je malý nebo váš první výběr
Jedná se o klouzavý limit, což znamená, že neexistuje žádný pevný čas pro resetování limitu. Například pokud jsou nyní vybrány 2 miliony TRX, bude po 24 hodinách k dispozici stejná částka pro výběr
Pokud se vám výběr nepodaří, zkuste to znovu později. Všimněte si, že když se fond Livedrop změní na negativní nad určitou prahovou hodnotu, výběry se automaticky pozastaví.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Alberto, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky Petronela, čeká tedy na Mateja. Najednou musím prodloužit svou stížnost 🙁 Ale počkám na Mateja, abych mu vysvětlil důvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alberto.
Zkontroloval jsem informace, které jste poskytli, a skutečně existuje limit pro výběr pro všechny transakce v TRX.
Ale nenašel jsem jiné lidi, kteří si na to stěžují, běžná odpověď je, že to musíte zkusit. Mohli byste prosím potvrdit, že jste to již několikrát a bez úspěchu vyzkoušeli?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Včera byl ve španělském kanálu jiný uživatel se stejným problémem, takže myslím, že je pro každého, nedává smysl, že se to týká pouze mě.
Chtěl bych však říci, že jsem ztratil těch 45k TRX 🙁 Nemohl jsem je stáhnout, takže jsem s nimi skončil, protože jsem nenašel žádnou možnost, jak se na webu zakázat hraní hazardních her, zatímco čekám na povolení výběru.
Je normální, že kasino takovou možnost nemá? to opravdu bolí 🙁
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alberto.
Vypadá to, že se tento problém týká pouze účtů TRX. Bitcoinové účty mají neomezený výběr. Zkontroloval jsem telegram a jen málo lidí mluvilo o tomto pravidle, ale neviděl jsem lidi stěžovat si. Sotva mohu říci, jak v tomto případě přistupovat, ale protože jste přišli o peníze, nemůžeme nyní nic dělat.
Udělám varování před tímto pravidlem a vložím toto varování na stránku kontroly kasina.
Protože jste o peníze přišli - tuto stížnost uzavřeme jako „zamítnutou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
". Bitcoinové účty mají neomezený výběr."
Je nám líto, ale viděli jste vklady / výběry BTC na WINku? Mám pouze možnosti TRX, BTT a USDT.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zkontroloval jsem to a výběry BTC jsou k dispozici pouze pro jiný typ účtu. U tohoto typu účtu však hru nemůžete hrát. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli snížit hodnocení kasina.
Bohužel jste ztratili všechny své peníze, a proto vám nyní nemůžeme pomoci. Tuto stížnost uzavíráme jako „zamítnutou".
Automaticky přeloženo:
