Sven, hráč z Německa, poslal všechny ověřovací dokumenty, ale přesto nedostal jeho výběr.
Všechny dokumenty jsem odeslal sám z účtu, ze kterého peníze pocházejí. Proč nedostanu své peníze na účet, ze kterého jsem zaplatil. To je poslední a budu se snažit zajistit, aby se to už nikdy neopakovalo. Moji právníci zkontrolují, co tady odtáhnou.
Ahoj Sven.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Litujeme, že vás nechají čekat. S tímto kasinem jsme měli jen dobré zkušenosti. Pokud jste neporušili žádný bonus T & Cs, měli byste být vyplaceni. Víte o bonusových pravidlech?