DomůStížnostiWinExch Casino - Problémy s hráčským účtem zůstávají nevyřešeny.

WinExch Casino - Problémy s hráčským účtem zůstávají nevyřešeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 275 INR

WinExch Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 15.10.2024 | Stížnost je uzavřena : 31.10.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 týdny
Překlad

Hráč z Indie čelil mnoha problémům s kasinem. Tým pro stížnosti poznamenal, že hráč neodpověděl na dotazy týkající se dostupnosti účtu a důvodů uzavření účtu, což bránilo dalšímu vyšetřování. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený proach559,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s WinExch Casino.

Upozorňujeme, že vám nemusíme pomáhat s problémy souvisejícími se sportovním sázením. Zaměřujeme se na online kasina a chybí nám přehled o problémech souvisejících se sportovními sázkami.

Vezměte prosím na vědomí, že když se vaše ověření nezdaří, nebudete moci vybrat žádné výhry. Při vkladu v online kasinu pomocí bankovního účtu pod svým jménem a při vyplňování svého profilu v kasinu pomocí svých osobních údajů byste měli vždy používat pouze své vlastní prostředky. Pokud tak neučiníte, můžete čelit problémům v jakémkoli online kasinu, se kterými vám nemusíme být schopni pomoci.

Upozorňujeme, že online kasina vám mohou odmítnout poskytnout bonusy. Nemusíme nutit online kasina, aby vám vydala jakýkoli bonus, ani penalizovat online kasina, pokud tak neučiní.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Je pro vás váš účet aktuálně přístupný?
  • Jaký důvod pro uzavření účtu jste kasinu v minulosti uvedli?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená proach559,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky