DomůStížnostiWinbig21 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Winbig21 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 291 $

Winbig21 Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 9.5.2022 | Vyřešena : 26.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA se snaží vybrat své výhry. Je to vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Byl jsem milý, čekal jsem velmi trpělivě, dal jsem svou BTC adresu asi 40krát, stále říkají počkej, počkej, že mají problémy s elektronickou peněženkou už měsíce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milé čajové konvice1234,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Máte aktuálně nějaké nevyřízené výběry?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, několikrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Čajové konvice1234. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Madam, to je mimo, samozřejmě jsem prošel ověřením, toto je můj 4. výběr, už nemám Ukázal jsem vám snímek obrazovky z 8. března můj bože, není to tak dlouho

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefilefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tohle by mělo stačit!! Měsíce stejný problém? Pojď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Podívejte se na snímky obrazovky měsíce stejných problémů s procesorem v měsících, kdy jsem mohl získat 4 profesionály

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Čajové konvice1234, můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli svůj poslední úspěšný výběr? Jak dlouho přibližně trvalo zpracování?

Jaký způsob platby pro výběr výher jste si také zvolili? Byla to ta samá, kterou jsi používal předtím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano stejnou metodou BTC a před 9 měsíci při mém posledním úspěšném výběru každý týden každý měsíc, že je to stejná odpověď od nich. Problémy s procesorem/elektronickou peněženkou přicházejí reslly?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velmi vám děkuji Teapots1234 za vaši dosavadní spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, čajové konvice1234,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Winbig21 Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Winbig21 o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Páni, po 3 měsících zaplatili btc neměli tušení, ztratili nějaké $$, ale rádi vám děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milé čajové konvice1234,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky