DomůStížnostiWinawin Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Winawin Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Winawin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Irska si nemůže vybrat své výhry. Všechny žádosti o výběr byly zrušeny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Během dvou týdnů jsem vložil 1000e a nakonec jsem se dostal do rovnováhy. Rozhodl jsem se snížit své ztráty a vybrat svých 1000e. Snažím se to udělat už měsíc, ale moje banka mi to stále posílá zpět. Kasino nepomohlo, ve skutečnosti to bylo naopak. Nevkládejte v tomto kasinu, protože nebudete moci vybírat výhry. Může mi prosím někdo poradit, jak postupovat dále? Děkuji.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení pbarretts2020,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.

Už jste někdy provedli nějaké úspěšné výběry? Existuje nějaký alternativní způsob výběru, který byste mohli vyzkoušet?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pbarretts2020,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky