DomůStížnostiWinabet365 Casino - Výhry hráčů byly zrušeny.

Winabet365 Casino - Výhry hráčů byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Winabet365 Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska nechal výběr odmítnout kvůli obvinění z uzavírání arbitrážních sázek. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovních sázek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bookmaker nechce vyplácet a odkazuje na údajné sázky Abitrage, což není ani na začátku. Každou sázku bylo možné hrát s jakoukoli jinou sázkovou kanceláří! Klasický podvod


Vážený pane

Naše obchodní a podvodné služby analyzovaly váš účet a byly ostatními sázkovými kancelářemi informovány, že v drtivé většině případů sázíte na arbitráž za účelem výhry. Naše pravidla to zakazují. V souladu s těmito pravidly zrušíme vaše poslední výhry a necháme vás vybrat poslední vklad, který jste provedli. Váš účet pak bude trvale uzavřen. Také jsme informovali ostatní sázkové kanceláře, které s námi spolupracují, o sázkách, které jste uzavřeli na našich webových stránkách.

S přátelským pozdravem

Winabet365

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený DiePartei,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.

Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.

Děkuji moc za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, můžeme to tak udělat. 🙂 a moc děkuji! Lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, DiePartei, za vaši odpověď.

Je nám opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože ještě nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled k tomu, abychom tento druh sporu přijali nebo přiměřeně posoudili, jsme nuceni vaši stížnost na konci zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen.

Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky