Hráč z Nizozemska vyhrál značné množství peněz. Poté byl přístup k jeho účtu omezen. Přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Win MaChance Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 €
Win MaChance Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino Win MaChance Casino má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem s vlastními penězi a vyhrál jsem asi 15 000 s osvětlením rulety. Ale protože jsem hodně vyhrál, nemohu týden vybírat ani hrát žádnou hru. A teď, protože jsem se několik dní nemohl ani přihlásit. Pokaždé mi řeknou, že „vyšetřují". Ale pořád nechápu, co se děje. Vůbec tomu nevěřím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Bahrame,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím upřesnit, kdy přesně jste si všimli, že přístup k vašemu účtu byl zablokován?
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli o případu shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, zatím je vše vyřešeno! Mám z toho část a předpokládám, že zbytek dostanu, pokud ano. S mojí stížností už tedy nemusíte nic dělat. Stejně díky!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci, Bahrame. Osobně bych doporučil ponechat stížnost otevřenou, dokud neobdržíte vše. Nemůžeme vás však přinutit, a pokud si přesto přejete stížnost uzavřít, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Bahrame,
Objevily se nějaké novinky? Obdrželi jste všechny své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
dostávám ho po částech, protože maximální výběr je vždy 1 500 EUR. To byl vždy případ tohoto webu, protože se jedná o zásady plateb. Nedostal jsem tedy vše, ale vyplácejí to pokaždé, jak by měli. Není tedy problém. Děkuji vám za vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nicméně můj účet byl dnes opět pozastaven, protože jsem hrál o několik dní dříve a vyhrál více a nyní je opět '' v šetření ''.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci, Bahrame. Je v pořádku, pokud kasino pokračuje ve zpracování vašich výběrů. Informujte nás prosím o situaci a dejte nám vědět, pokud je něco nového ohledně vašich výběrů nebo vyšetřování účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Bahrame,
Objevily se nějaké novinky? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Bahrame za aktualizaci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Bahrame,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat MaChance Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V krátkém období podruhé provádějí „interní vyšetřování". Poprvé se můj účet po chvíli znovu otevřel, ale po opětovném hraní (výhra s osvětlovací ruletou) mě znovu pozastavili. Teď jsou to 2 týdny a musím ještě počkat. Doposud mi zaplatili několikrát (maximálně 1 500 pokaždé podle jejich platební politiky). To je v pořádku. To však trvá příliš dlouho a já nevím proč.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, jen jsem chtěl zmínit, že můj účet byl znovu otevřen a mám ke svému účtu opět přístup!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Bahrame,
děkuji, že jsi mě informoval. Mohu váš případ považovat za vyřešený, prosím?
Automaticky přeloženo:
