Hráč z Irska má potíže s výběrem finančních prostředků. Mezitím ztratila rovnováhu.
Automaticky přeloženo:
Win Diggers Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 800 €
Win Diggers Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Výběr zpět na moji kartu Visa
Zamítnuto
Požádali mě, abych si otevřel účet Perfect Money, což jsem udělal.
Po 2 výběrech mi bylo řečeno, že se již nemohu stáhnout do Perfect Money
Požádali mě, abych otevřel kartu MasterCard pro výběry. Což jsem udělal. Nyní odmítají mé výběry na MasterCard a řekli mi, že výběry mohu přijímat pouze tehdy, když si otevřu bitcoinový účet.
Inzerují, že můžete vybrat 2 000 denně, ale ve skutečnosti je to jen 500.
V současné době je můj zůstatek na účtu 4 800, ale nemohu jej vybrat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Jano,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. To tedy nemusí být nutně chyba kasina.
Už jste si otevřeli bitcoinový účet? Byli byste tak laskaví a přeposlali byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nechci si otevřít bitcoinový účet.
Inzerujete Visa MasterCard Perfect Money atd.
Prostřednictvím těchto metod je možné provést vklad, takže neexistuje žádný důvod pro výběr.
Obávám se, že použití externího zdroje pro vklady a výběry je odrazem vašeho kasina.
Jsme vaši zákazníci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Jane za odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že nepracuji pro toto kasino, ale pro Casino.guru, který funguje jako nezávislý web. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Jane,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Win Diggers Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
PS: Vážená Jane, změnil jsem spornou částku z 500 na 4800 podle vaší stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní jsem své výhry přehrál kvůli naprosté frustraci, když jsem se znovu pokusil stáhnout na svou MasterCard.
Win Diggers mi zablokoval výběr z karty.
Čekám na ceny od Win Diggers a pak budu uzavírat svůj účet.
Děkuji za váš zájem o moji stížnost.
Nyní považuji tuto záležitost za uzavřenou a nechci ji dále rozebírat.
Děkuji vám za Váš čas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Jano,
Nejsem si jistý, jestli vám dobře rozumím, ale ztratili jste výhru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
