Hráč ze Spojených států čelil problému, protože kasino přijímalo bonusy pouze z webové stránky, kde se hráč zaregistroval, ale současná platforma pro toto kasino bonusy nenabízela. Zkontrolovali jsme a potvrdili dostupnost exkluzivního bonusu 35 $ pomocí specifického kódu. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Pouze s výjimkou bounces z webové stránky, ze které jste se zaregistrovali, a guru nedává žádné bounces pro toto kasino?
Milý Romane1969,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem sekci Bonusy na našem webu a aktuálně by měl být k dispozici exkluzivní bonus ve výši 35 $. Pro aktivaci bonusu na vašem účtu zadejte při vkladu nad 25 $ kód FREE35GURU. Bonus musí být vsazen 25krát a maximální výběr z bonusu je 100 $.
Zkoušeli jste aktivovat tento bonus?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
