Ahoj,
Odeslal jsem žádost o uzavření mého hráčského účtu na této stránce a zablokování přístupu do jejich sesterských kasin, abych si zabránil v hraní kvůli problému s hazardními hrami.
Navzdory tomu, když jsem se potýkal s problémem s hazardem, mohl jsem hrát, i když jsem o blokování požádal. Jedná se o porušení jejich licenčních podmínek, a proto mám nárok a žádám o vrácení vkladů, které jsem vložil. Odmítají však, protože tvrdí, že nemohou najít e-mail, který jsem poslal.
V e-mailu, který jsem poslal, byli čtyři příjemci, z nichž dva – jiná kasina – potvrdili mou zprávu hned následující den, ale Wildz ji ignoroval.
Hello,
I have sent a request to close my player account on this site and to block access to their sister casinos in order to prevent myself from gambling due to a gambling problem.
Despite this, when I was struggling with a gambling problem, I was able to play even though I had requested the blocking. This is a violation of their licensing terms, which is why I am entitled to and have requested a refund for the deposits I made. However, they refuse because they claim they cannot find the email I sent.
In the email I sent, there were four recipients, two of whom—other casinos—acknowledged my message the very next day, but Wildz ignored it.
Hei,
Olen lähettänyt pyynnön sulkea pelitilini kyseiselle sivustolle ja estämään myöskin sisarkasinoille kirjautumisen estääkseen pelaamiseni peliongelman vuoksi.
Tästä huolimatta kun olin peliongelmainen pääsin pelaamaan estopyynnöstä huolimatta jolloin he rikkovat lisenssiehtoja jonka vuoksi olen oikeutettu ja pyytänyt hyvitystä tekemistäni talletuksista mutta he kieltäytyvät koska eivät kuulemma löydä lähettämääni sähköpostia.
Lähettämässäni sähköpostissa on neljä vastaanottajaa joista kaksi kasinoa kuittasi viestini heti seuraavana päivänä mutta Wildz jätti tämän huomioimatta.
Automaticky přeloženo:
