Hráč z Kanady uvedl, že po vložení peněz do kasina Wildz byly prostředky převedeny na bonusové peníze. Když bonus odmítla, zůstatek na jejím účtu dosáhl 0 USD. Navzdory kontaktování podpory živého chatu nedostala žádné řešení a bylo jí řečeno, aby počkala na odpověď e-mailem. Požádali jsme hráče o další komunikaci a důkazy, abychom mohli dále prošetřit. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta.
Ahoj, chci jen říct, buďte chytří a nevsázejte své peníze v kasinu Wildz, nejprve vám vezmou veškerý váš vklad a připíší vám bonusové peníze, kdo je tak hloupý, aby vkládal na tyto stránky každý den? Vložíte skutečné peníze, ale oni vám připíší bonusové peníze lmao a nejen to, ale když jsem odmítl bonusové peníze, můj účet zbyde 0 $, takže nejen připsali celý můj vklad v bonusových penězích, ale také ukradli můj počáteční vklad, protože málo punk v živém chatu mi řekl, že ani nevím, jestli vám můžeme vrátit váš vklad, se kterým si můžete hrát 😂😂 ve skutečnosti vybudovali kasino, ale nemohou si dovolit vrátit vám peníze, abyste si s nimi mohli hrát, představte si 😂😂 😂 takže teď můj zůstatek na účtu ukazuje 0 $ a ne 50 $ a já prostě prohrávám 50 $ v odpadcích, aniž bych hrál vydělat dost peněz .. potřebují krást, aby se uživili, všechny tyhle problémy se řeší v živém chatu, ale tenhle chlap mi řekl, abych počkal na odpověď poštou .. jako všichni víme, že to ten klaun mohl udělat přímo naživo chat, ale on raději hraje hru a nechá si peníze, aniž by mi byly připsány na můj účet.. toto je naprosto nesmyslná stránka, hodnocení je zde jasně vysoké.. jak jim můžete dát 8,9/10, když vám vezmou peníze a přemění je na bonus peníze hned na začátku .. všechny tyto stránky připíší váš bankroll 50/50 skutečných peněz a bonusové peníze, ale ne tato stránka 😂😂 Nikdy předtím jsem to neviděl .. nejen to, když mi řekl, že mi možná nemohou dát moje peníze zpět Řekl jsem, nech si peníze, které potřebuješ, a zruš svůj účet Nemůžu hrát s lidmi jako jsi ty ..a dostal jsem mail od zodpovědného hraní udělali první krok k zodpovědnému hraní 😂😂😂 stále hrají hru jen za 50 $ představte si, že vyhrajete hodně 😂😂 toto je zdaleka nejhorší stránka, kterou jsem za léta viděl, buďte chytří a nevsázejte své peníze na Wildz kasino tito lidé nejsou ani zdaleka upřímní, nikdy vám to neudělají do očí.. dělají to jen proto, že jsou za zástěnou, tito lidé nevědí, jak si udržet členy, prostě vysávají a velmi potřebují vaše peníze, chudí stránka špatná zákaznická podpora a špatné podnikání void wildz casino za každou cenu
Vážení Pocketasi,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky nebo odkaz na bonus, který jste získali? Chápu to správně, že jste vložili 50 $?
Hráli jste nějaké hry s penězi, které jste vložili? Zrušili jste bonus, když byl ještě aktivní?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Ahoj, zrušil jsem bonus, abych dostal pouze svůj vklad a nedali mi peníze. Nevěděl jsem, že peníze z vašeho skutečného vkladu budou připsány v bonusových penězích, vždy se jedná o 50/50 kotoučové prostředky a bonusové prostředky. doslova ukradli mé vkladové peníze a ne, nehrál jsem 1 cent na tomto vkladu, prostě si peníze nechávají.. ten chlap ze zákaznické podpory byl velmi arogantní.. vědí, co dělají, když s takovou věcí začnou jako první vklad .. nikdo nechce všechny peníze v bonusových fondech hned na začátku.. když zrušíte bonusový fond na všech stránkách, zruší pouze bonusový fond ne vklad s ním 😂😂 co je to za zloděje upřímně jsem hotovo s těmi stránkami, všechny jsou verzí skutečného kasina .. vše je dobré zrušit vám placení stále hrají s termínem a zásadami vždy mají dobré výmluvy, aby vás nechali čekat na výběr dávají vám bonus smíchaný s vašimi reálnými prostředky protože vědí, že vaše šance dostat se z toho s penězi jsou velmi nízké.. tyto stránky jsou daleko od skutečných kasin, skončil jsem s nimi půjdu do místního kasina 30 minut od mého domu a hry si užiji více než tohle ..potřebují vaše peníze jako hadi .. mám problémy s výběrem peněz od dvou měsíců na všech stránkách, které drží výběr, protože si přejí, abyste je zrušili a hráli o peníze lmao .. v tuto chvíli je to ne špatné zkušenosti, je to jen krádež peněz.. a když je čas posílat e-mailové propagační akce, hodně mě spamují i na můj telefon, ale nechtějí platit, když vyhrajete 😂😂 Mám asi 10 příběhů ke sdílení, ale tento je zdaleka nejhloupější, co jsem na všech stránkách viděl
Předejte prosím veškerou komunikaci mezi vámi a zákaznickou podporou kasina, stejně jako jakékoli další důkazy, které by mohly být relevantní pro vyšetřování vašeho případu. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Děkuji.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
