Hráčka z Kanady nechala účet zablokovat po vložení prostředků na svůj účet pomocí dárkové karty. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Wildz Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$10
Wildz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Wildz Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, vložil jsem 10 $ do Wildzu pomocí dárkové karty s vanilkovým vízem, kterou jsem dostal na Vánoce, a když si vzali peníze, okamžitě mě zablokovali za nesprávně přiřazené jméno na kartě. Název na kartě je „příjemce dárku", který nefungoval, a proto jsem vyzkoušel dárkovou kartu, a tehdy byla schválena / zablokována. Mohu se přihlásit, ale nemohu přehrát žádné sloty jen stejnou zprávu a zkontrolovat můj e-mail. Nikdy jsem od nich nedostal e-mail, takže jsem poslal e-mailovou podporu a čekám na odpověď. Doufal jsem, že kdybych se sem dostal, mohlo by to urychlit věci na jejich konci, protože jsem si jistý, že je to jen bezpečnostní věc a dostatečně snadná oprava. Díky moc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Melissa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Podobný případ jsme měli již v dubnu tohoto roku a vyřešil se rychle.
https://casino.guru/wildz-casino-player-s-account-has-been-blocked
Mohli byste prosím poradit, zda stále máte skutečnou dárkovou kartu? Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Wildz včera v noci odemkl můj účet, takže je to rozhodně vyřešeno!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji vám, Melissa, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Přeji vám krásné sváteční období.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
