DomůStížnostiWildz Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Wildz Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Wildz Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 12.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s ověřením svého účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Dnes jsem tedy vložil jinou platební metodu nebo jiný účet, ale z neviditelného důvodu jsem dosud zablokoval svůj účet.

Nahrány všechny dokumenty nebo snímky obrazovky, které jsou nezbytné pro ověření.

„Probíhá" již několik hodin, ale nic se neděje.

Při kontaktu s přímou podporou vždy dostanu odpověď, vynaloží veškeré úsilí, aby to fungovalo, ale nějak to jde v pořádku.


Díky předem.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Leno,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho případu. Mohl byste to prosím rozvést? Rozumím správně, že nemůžete vybrat své výhry, protože váš účet ještě nebyl ověřen? Zažili jste také problém s vkladem peněz? Je váš účet přístupný nebo byl zablokován? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Leno,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky