DomůStížnostiWildz Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Wildz Casino - Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 400

Wildz Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.4.2021 | Vyřešena : 20.4.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady si stěžuje na zdlouhavý proces ověřování. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ověřování trvá příliš dlouho, i když jsem prokázal, že je můj účet dobrý. Pořád mě posílají do banky stále více a více bez smyslu, že můžu uvěřit, že to říkáte dobře. Je zřejmé, že platí vám nebo vaší stejné společnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Michaeli,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Za prvé, jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Wildz Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.

Zadruhé, prosím, pochopte, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zasílány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a dokončení tohoto důkladného postupu může trvat několik pracovních dní. Pokud jsou všechny údaje správné, nemělo by mít kasino žádný důvod zdržet váš výběr.

Mohli byste prosím poradit, před kolik dny jste požádali o výběr a zahájili proces ověřování? Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, že se snažíte být trpěliví už 2 týdny, co jsem poprvé požádal o výběr. Od té doby mě stále žádali o další důkaz v mé bance. Je to jen nepříjemné, protože jsem se musel tak dlouho seřadit v bance jako šestkrát a požádat je o věci. Pak to dělá starosti mé bance, protože posílám své informace do online kasina. Ale téměř týden jsem doufal, že jsem odeslal poslední formulář a můj účet stále říká, že čeká

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

omlouvám se za to, že jsem drzý a říkám, že vám musí platit za dobré recenze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Mockrát vám děkuji za vyřešení."


„Děkuji za odpověď, nakonec ji schválili."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Michaele, za odpověď. Rozumím správně, že váš účet byl nyní úspěšně ověřen? Chcete ponechat tuto stížnost otevřenou, dokud neobdržíte platbu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, prosím, rád bych je nechal otevřené, dokud nedostanu peníze, měl bych je kdykoli obdržet, protože je dnes ráno schválili opravdu brzy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To je naprosto v pořádku. Tuto stížnost nechám otevřenou až do dalšího potvrzení. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, teď, když je Wildz vyřešen, mohl bys mi prosím pomoci získat peníze na výběr z Leo Vegas, jsou horší než ty poslední

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dostali jste tu odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že problém s výběrem v kasinu Wildz byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji, Michaele, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru


PS: Pokud máte potíže s výběrem finančních prostředků z jiného kasina, odešlete prosím další stížnost, protože pro každé kasino ponecháváme pouze jedno vlákno. Předem velmi děkuji za pochopení a spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky