DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.1.2022 | Vyřešena : 10.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o téměř 3 týdny. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj.

Od 04.01.22 je požadována platba ve výši 1000 €.

Od 13.01.22 je požadována platba ve výši 500 EUR.

Dosud nebyly přijaty žádné peníze.

Žádná odpověď na email.

Žádná odpověď z kasina.

S pozdravem Frank


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Franku,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet ověřen nebo proces probíhá? Vložili jste někdy peníze do kasina? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?

Upozorňujeme, že pokud vaše ověření ještě není dokončeno, pravděpodobně nebudete moci odstoupit. Hráčům vždy doporučujeme počkat 14 dní po dokončení ověření, než jim peníze dorazí na účet.

Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Účet je ověřen. Hráno bez bonusu. Ano již zaplaceno. Ano, již předem přijaté platby.

S pozdravem Frank


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Franku za potvrzení všech informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Nyní bylo zpracováno 500 eur od 25. ledna 2022.

1000 eur od 01.04.2022 stále ne.


Zdravím Franka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Franku!

Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Wild Pharao Casino k této stížnosti, aby nám pomohl vyřešit tento problém s výběrem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělý.

Mnohokrát děkuji

Zdravím Franka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

upozorňujeme, že platba byla odeslána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Franku,


Byl váš výběr vyplacen? Můžeme považovat problém za vyřešený? Prosím, dejte nám vědět. Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tomáši

Stále jsem nedostal 1000 eur.


Mfg. Frank

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tomáši


Těch 1000 eur dodnes nepřišlo.


Zdravím Franka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Franku,


Děkuji za aktualizaci.


Vážený tým kasina Wild Pharao, mohl byste nás informovat, jaká je situace s Frankovým výběrem? Vysoce ceněné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tomáši


Peníze přišly dnes ráno.


Děkuji za vaší pomoc.


Zdravím Franka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem rád, že jsi obdržel výhru, Franku! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky