Výběr hráče je zpožděn o téměř 3 týdny. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšný.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Od 04.01.22 je požadována platba ve výši 1000 €.
Od 13.01.22 je požadována platba ve výši 500 EUR.
Dosud nebyly přijaty žádné peníze.
Žádná odpověď na email.
Žádná odpověď z kasina.
S pozdravem Frank
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Franku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet ověřen nebo proces probíhá? Vložili jste někdy peníze do kasina? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?
Upozorňujeme, že pokud vaše ověření ještě není dokončeno, pravděpodobně nebudete moci odstoupit. Hráčům vždy doporučujeme počkat 14 dní po dokončení ověření, než jim peníze dorazí na účet.
Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Účet je ověřen. Hráno bez bonusu. Ano již zaplaceno. Ano, již předem přijaté platby.
S pozdravem Frank
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Franku za potvrzení všech informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nyní bylo zpracováno 500 eur od 25. ledna 2022.
1000 eur od 01.04.2022 stále ne.
Zdravím Franka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Franku!
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce Wild Pharao Casino k této stížnosti, aby nám pomohl vyřešit tento problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Franku,
Byl váš výběr vyplacen? Můžeme považovat problém za vyřešený? Prosím, dejte nám vědět. Dík.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tomáši
Stále jsem nedostal 1000 eur.
Mfg. Frank
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tomáši
Těch 1000 eur dodnes nepřišlo.
Zdravím Franka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Franku,
Děkuji za aktualizaci.
Vážený tým kasina Wild Pharao, mohl byste nás informovat, jaká je situace s Frankovým výběrem? Vysoce ceněné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tomáši
Peníze přišly dnes ráno.
Děkuji za vaší pomoc.
Zdravím Franka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že jsi obdržel výhru, Franku! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
