DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 600 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.12.2021 | Vyřešena : 15.12.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Mám stejný problém jako mnozí zde s tímto online kasinem. Platbu jsem provedl asi před 2 týdny, na mém účtu je uvedena jako zpracovaná, ale peníze jsem ještě neobdržel. Chat mi říká pokaždé, když byla platba provedena. Vzhledem k tomu, že částka nebyla přijata na můj bankovní účet, nemůže tomu tak být. Nevím o žádných evropských přenosových kanálech, které trvají déle než týden. Můj účet je plně ověřen.

Můžete mi prosím pomoci?

Díky moc!


Pozdrav


Sven

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, SvenSchn,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek z bonusu nebo skutečných peněz? Kdy jste dokončili ověření a od kdy je stav výběru jako „zpracováno"? Jakou platební metodu jste použili?

Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Nicku,


Hrál jsem bez bonusu, vložil jsem u Giropay, žádost o výběr jsem podal bankovním převodem. Účet byl ověřen cca. 3 týdny a stav zpracování se zobrazuje od 7. prosince 2021. Je jen neobvyklé, že bankovní převod trvá tak dlouho...


S přátelským pozdravem


Sven

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený SvenSchne,

Pokud se stav platby změnil cca. minulý týden bych vám jen doporučil počkat. Pokud se jedná o váš vůbec první výběr, může trvat až 14 dní, než se peníze objeví na vašem účtu. Je to velmi běžný postup téměř v každém kasinu. Dejte nám prosím vědět, zda peníze dorazí do konce tohoto týdne. Pokud ne, zasáhneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj Nicku,


Myslím, že jsem byl trochu moc netrpělivý. Všechny peníze mi dnes přišly na účet.

Případ tak může být uzavřen.

Děkuji za vaší pomoc.


Pozdrav


Sven

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji SvenSchnovi, že jsi nám dal vědět, že peníze dorazily, to mě těší. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, uděláme maximum, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky