Na konci října jsem provedl vklad 150 EUR a dostal jsem uvítací bonus 200 %.
Dokončete mzdu s reálným zůstatkem 20 803 EUR.
24. 10. jsem požádal o svůj první výběr ve výši 1 000 EUR (protože existuje limit 1 000 EUR za den) a odeslal jsem svou dokumentaci pro KYC.
11. 3. byl můj účet validován a obdržel jsem oněch 1 000 EUR.
4. 11. jsem požadoval dalších 1 000 EUR a dnes jsem tyto peníze nedostal.
Mluvil jsem s živým chatem podpory, ale nemohou mi poskytnout řešení, protože jsou technickou podporou pro hry. Řekli mi, abych poslal e-mail na payments@wildpharao.com
Odeslal jsem 3 e-maily (11., 16. a 24. listopadu) a nedostal jsem žádnou odpověď.
Mohl byste mi s tím prosím pomoci? Děkuji, vážně!
At the end of October I made a deposit of 150 EUR and got a welcome bonus of 200%.
Finish the wage with a real balance of 20,803 EUR.
On 10/24 I requested my first withdrawal of 1,000 EUR (since there is a limit of 1,000 euros per day) and sent my documentation for the KYC.
On 3/11 my account was validated and I received those 1,000 EUR.
On 11/4 I requested the next 1,000 EUR and today I did not receive that money.
I spoke to the support live chat but they cannot give me a solution as they are technical support for the games. They told me to send an email to payments@wildpharao.com
I sent 3 emails (November 11th, 16th and 24th) and got no response.
Could you please help me with this? Thank you, seriously!
A fines de Octubre hice un deposito de 150 EUR y obtuve un bono de bienvenida del 200%.
Termine el wage con un saldo real de 20.803 EUR.
El 24/10 solicite mi primer retiro de 1.000 EUR (ya que hay un limite de mil euros por dia) y envie mi documentacion para el KYC.
El 3/11 me validaron la cuenta y recibi esos 1.000 EUR.
El 4/11 solicito los siguientes 1.000 EUR y a dia de hoy no recibi ese dinero.
Hable con el chat en vivo de soporte pero ellos no pueden darme una solución ya que son soporte técnico de los juegos. Me dijeron que mande un mail a payments@wildpharao.com
Envié 3 mails (el 11, 16 y 24 de Noviembre) y no obtuve respuesta.
Podrían por favor ayudarme con esto? Muchas gracias en serio!
Automaticky přeloženo: