Hráč z Německa má potíže s přijímáním peněz. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Wild Pharao Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, bohužel musím také otevřít reklamaci.
Moje žádost o výběr byla přijata dne 29.04.2022.
Bohužel dnes, 5.8.22, na mém účtu stále nejsou žádné peníze.
Můj účet je plně ověřen. Hrál jsem s bonusem a úplně jsem to chtěl.
Jsou to 3 výplaty. V mailu z 29. dubna 2022 bylo napsáno, že peníze mi přijdou na účet za 2-3 dny, což bohužel nebyl tento případ.
Moje e-maily na payments@wildpharao.com nejsou zodpovězeny. Zdá se, že nemohu získat žádnou pomoc v živém chatu.
Hrál jsem pouze na Wildpharaoh a jsem trochu zklamaný, že mi nikdo z podpory nemůže pomoci.
Prosím o pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený RamonB85,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje.
Protože toto není váš první výběr a ne vaše první stížnost na toto kasino a jeho opožděné výběry, věřím, že je jen otázkou času, kdy svůj výběr obdržíte. Doporučuji ještě chvíli počkat. Tuto stížnost ponecháme otevřenou, a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Prosím, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jo díky. Zatím se vlastně vždy všechno povedlo, i když to trvalo trochu déle, to je pravda.
Považuji za trochu nešťastné, že moje dotazy prostřednictvím e-mailu nejsou zodpovězeny a znejišťuje mě to. Bohužel mi nikdo nemůže pomoci v živém chatu ohledně platby.
Vlastně jsem s Wildpharaoh velmi spokojený a rád tam hraju.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený RamonB85,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, drahý tým podpory WildPharao,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu 🙂
Děkuji za vaší pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji mnohokrát za odpověď, RamonB85.
Vážený tým podpory WildPharao, dejte nám prosím vědět, pokud obdržíte další informace týkající se stažení ze strany RamonB85.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je něco nového, milý tým kasina Wildpharao?
Bohužel na můj účet ještě nebyla připsána částka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, peníze dorazily, reklamace může být uzavřena.
Díky Wildpharao a Casinoguru za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, RamonB85. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
