Upřímně se omlouvám, ale v této situaci je mým primárním návrhem obrátit se přímo na poskytovatele plateb. Bohužel se zabýváme výhradně záležitostmi týkajícími se online kasin a v tomto případě kasino již převedlo finanční prostředky, takže je nad naše možnosti pomoci při řešení problémů s poskytovatelem plateb.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
I sincerely apologize, but in this situation, my primary suggestion is to reach out to the payment provider directly. Unfortunately, we exclusively handle matters related to online casinos, and in this instance, the casino has already transferred the funds, making it beyond our capacity to assist in resolving issues with the payment provider.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Automaticky přeloženo: