DomůStížnostiWild Card City Casino - Web kasina je v údržbě.

Wild Card City Casino - Web kasina je v údržbě.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Wild Card City Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 21.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie se ptá na přístupnost webových stránek. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Byl jsem s VIP členem jokaroom velmi dlouho a utratil jsem tam spoustu peněz, protože druhý den stránka byla nefunkční a já se nemohu dostat do kasina, jak říká kasino, tvrdí, že to bylo téměř 2 dny že to tak bylo. Nemohu se spojit s mým hostitelem nebo týmem podpory, abych zjistil problém. Zdá se, že kasino se zavřelo bez jakéhokoli upozornění nebo vysvětlení, což mě velmi rozrušilo, protože mám stále prostředky na svém účtu a brzy jsem investoval spoustu času a peněz na vybudování svého statusu VIP úrovně, který nyní Zůstal jsem nevěděl, co se děje, pokud mi můžete pomoci s tímto problémem, velmi bych to ocenil.

Pozdravy;

Kim

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Kim,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti, pokusil jsem se o přístup na web a stále je v údržbě.

Byli byste tak laskaví a objasnili byste, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Pokud ano, kolik? Hodnotu sporu jste nastavili na 0.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Kim,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky