Hráč z Itálie omylem vložil USDT místo tokenu CUSD na adresu kasina a nyní čelí potížím. Kasino odmítá vrátit hráči vklad.
Automaticky přeloženo:
Whale.io Casino - Hráčův vklad byl zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 225 ₮
Whale.io Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
Whale.io Casino má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
2d 8h 34m 43s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Dobrý den, zaregistroval jsem se do kasina pouze pomocí e-mailu a při prvním vkladu jsem udělal chybu. Místo vkladu CUSD tokenu (síť CELO) jsem poslal USDT na stejnou adresu (také sítí CELO). Kasino říká, že mi nevrátí peníze, i když mají ve svém zůstatku můj USDT.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Vidíte, jakmile můj USDT dosáhl peněženky, kterou poskytli, okamžitě převedl USDT do své hlavní CELO peněženky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený rdns67,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Whale.io.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím sdílet snímky obrazovky ze sekce vkladu pokladny v kasinu, které ukazují, jaké konkrétní pokyny pro vklad jsou na webových stránkách?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 týdny
Překlad
Mají plnou kontrolu nad mým USDT a nebudou mi to připisovat.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený rdns67,
I když chápu vaši frustraci, je často nemožné získat zpět prostředky, pokud byly odeslány na nesprávnou síť nebo v nesprávné měně.
Mohl byste se prosím podělit o skutečné odpovědi podpory kasina na vaše dotazy, pokud je máte uložené?
Snímky obrazovky Sare zde nebo mi je pošlete na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ne, nemám první rozhovor s podporou. Mýlíte se, protože i když jsem poslal špatný token, použil jsem správnou síť. Poslal jsem vám důkazy o blockchainu, oni poslali USDT na svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Děkujeme za vaši zprávu.
Dříve jsi napsal:
Kasino říká, že mi nevrátí peníze, i když mají ve svém zůstatku můj USDT.
Sdílejte prosím konverzaci, ve které vám kasino řeklo, že vám peníze nevrátí, a důvod, proč, pokud je to možné. Budu čekat na vaši odpověď.
Zašlete jakoukoli relevantní interakci mezi vámi a kasinem na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
