Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
WG Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 993 €
WG Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
WG Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Aktuálně se snažím vybrat své peníze, ale kasino říká, že nemohou poslat peníze zpět na mou kartu. Musí to být prostřednictvím Perfect Money. Viděl jsem, že perfektní peníze mají hrozné recenze, takže je nechci používat.
podle jejich podmínek stanoví:
„7.14.2. Prostředky musí být vybrány ve stejném platebním systému, který byl použit k provedení vkladu na váš účet;
Rovněž jsem plně ověřil svůj účet.
Můžete pomoci?
Král jde
Johnathane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Johnathane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, mají zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Pokud vám kasino bylo doporučeno použít k výběru výher alternativní platební metodu, důrazně doporučuji dodržovat jejich pokyny. Banky v některých zemích odmítají přijímat prostředky hráčů od heren. Bohužel kasina jsou v tom bezmocná.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj.
Jedinou metodou výběru, kterou nabízejí, jsou perfektní peníze. Což má hrozné recenze. Každá recenze říká, že perfektní peníze jsou podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu vaše obavy. Bohužel, pokud je to jediná možnost, kterou kasino nabízí pro výběry, obávám se, že toho nemůžeme mnoho udělat. Při změně platebních metod kasina jsme bezmocní.
Bohužel, moje jediná rada by byla postupovat podle pokynů kasina.
Prosím informujte mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Johnathane,
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
