DomůStížnostiWeltbet Casino - Hráč si stěžuje na bonus.

Weltbet Casino - Hráč si stěžuje na bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 11 €

Weltbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 13.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 28.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z České republiky nedostal bonus, který kasino inzerovalo a podpora ji ignoruje. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

Nepripisou ani slíbený bonus k tomu obelhavaj co vše nemáš poslat nastavit a pak aninenapisou úplně vás budou ignorovat vědět to ani nevkladam rovnou jsem je mohla vyhodit z okna ty vložené penize

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému s bonusem. Zkontroloval jsem bonus T & Cs a zjistil jsem, že všechny bonusy jsou aktivovány promocode. Použili jste nějaký kód k aktivaci bonusu? Mohli byste prosím určit, který bonus jste chtěli uplatnit?

Také jsem testoval podporu live chatu v kasinu a neměl jsem žádné problémy, agent podpory reagoval rychle a přímo k věci.

Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Marie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky