Hráč z Vietnamu měl problém s propagační nabídkou kasina. Přestože prohrál 185 $, nedostal od kasina inzerovaný 15% cashback. Poté, co kontaktoval podporu kasina, nebyl spokojen s jejich odpověďmi. Pokusili jsme se problém prošetřit a požádali jsme hráče o další podrobnosti a jakoukoli relevantní komunikaci s kasinem. Hráč však na naše dotazy neodpověděl, takže jsme nemohli dále šetřit. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Když jsou pozváni, aby se připojili k tomuto webu, mají propagační akce. Pokud hráč vloží peníze a prohraje všechny peníze, obdrží 15% cashback, ale poté, co jsem prohrál všech 185 $, jsem cashback stále nedostal. Kontaktoval jsem vás. s podporou, ale pořád mlátili kolem křoví a říkali, že musím počkat
Milý traicayvuasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem WAGMI.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Rozumím tomu správně, že kromě svého vkladu 100 $, ze kterého jste vyhráli a vybrali jste , jste vložili dalších 185 $, o které jste následně prohráli?
Mohl byste prosím upřesnit, jaký byl důvod, který podpora kasina uvedla, proč nebyla nabídka cashback dodržena?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
ano, budou cashback 15% za každý ztracený krypto vklad, ale tentokrát podváděli a nezaplatili cashback
Mohl byste mi prosím poslat nějakou relevantní komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Můj e-mail je tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
