Wager Beat Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Hrál jsem v tomto kasinu a některé dokumenty stále nejsou ověřeny, možná nemají prioritu žádné e-maily od kohokoli. Podal jsem žádost o výběr a stále čekám, a pokud skutečně dostanu nějaké peníze z předchozích recenzí zde a ne zde zkontrolovat první, budu si myslet, že jsem vyhrál lotto jako nejšťastnější osoba, která zanechala recenzi. Změním tuto recenzi tak, aby to vypadalo, že bude první pozitivní, pokud skutečně zaplatí. Bankovní převod, který jsem vybral, jak vím z jiného kasinového víza, byl odmítnut k uložení prostředků.

Milý Glenne,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Prosím uvědomte si, že ověření účtu KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z kasin nebere KYC lehce a dokončení důkladného postupu může trvat několik pracovních dnů. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr.

Následně je docela obvyklé, že výběr bude trvat několik dní nebo dokonce týdnů, než bude proces plně zpracován. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz nebo se rozhodnete pro bankovní převod. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.

Mohli byste prosím sdělit, o kolik dní jste požádali o výběr a zahájili ověřování účtu KYC? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Ahoj Petronela,

První výběr byl 6. 6. 2012, do kterého jsem nahrál dokumenty. Výběr byl zamítnut a další výběr dne 6. 6. 2012. To bylo také odmítnuto a ze stejného důvodu. Schválené dokumenty jsou cestovní pas, účet za služby, přední strana kreditní karty a bankovní výpis. Použil jsem 2 karty, takže poskytuji všechny podrobnosti. V nahraných dokumentech ještě několik musí být schváleno. Nemohou schválit další dokumenty před zpracováním platby a pouze odmítnout platbu. Dnes jsem jim e-mailem zaslal všechny dokumenty znovu připojené a doufejme, že je schválí. Pokud ne, nevím, jak budou dokumenty schvalovány, a na zadní stranu karty jsem tentokrát zakryl pouze 3místný kód a zanechal jsem i otisk čísla karty zobrazující pro případ, že by nebyl schválen. Musel jsem podepsat kartu online, protože nepodepisuji skutečnou kartu, ale to by mělo být přijato, jako tomu bylo u jiného ověření KYC u jiné společnosti. Doufejme, že nebudou pouze posílat e-maily zpět po 5 dnech a říkají, že ne všechny přijaté dokumenty.

Bylo by nejlepší udělat jen malý výběr nejprve z minimálního výběru, pak větší částku? Ano, je to velká částka 3700 $ AU, takže pokud by to bylo 350 $, bylo by staženo rychleji?

A promiňte, ano, nejprve si vyberte účet. Viděl jsem jiné, takže jsem si myslel, že vás budu informovat před 14 dny, takže je vše zaznamenáno. Z dalších komentářů si stále myslím, že nedostanu cent a oni prostě nikdy neschválí všechny dokumenty a nikdy neodpovídají na požadavky Casino Guru.

Ahoj petronela

Ve skutečnosti tomu nevěřím, nyní po kontaktování online chatu říkají, prosím, vyfoťte se sebou všechny dokumenty a je to vyžadováno jako součást bezpečnostních požadavků. Ho woefully do 24hrs můžete odpovědět, proč potřebují všechny dokumenty? Kdokoli by je mohl použít k prokázání své totožnosti pro nezákonné věci.

Glenn

Milý Glenne,

Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. I když vám to zní zvláštně, doporučuji plně spolupracovat s kasinem a poskytnout všechny požadované dokumenty, dokonce i fotografii, v nejlepší možné kvalitě, správném formátu a co nejdříve. Prosím, mě informujte. Děkuji předem.

Ano, mám, a dokonce i opravil fotografie a vysvětlil jsem si, že jsem zpočátku elektronicky podepsal karty, když jsem jen zadal PIN pro transakce nebo pay pass.

E-mail mi byl skutečně odeslán, abych mohl nahrát dokumenty pomocí mého obrázku. Doufám, že není příliš brzy na výběr a vybral jsem 5 000 $, ale pokud to nebude včas ověřeno, možná 350 $. Vybral jsem si 5 000 $, protože jsem měl to štěstí, byl téměř 4800 $ z 5500 $, pak dobré otočení a 6200 $, ale blázen 30 $ za tisk, proč ne, pokud 1-3 lisový test, pokud bude dobré roztočení nebo bezplatná otočení při použití původně 30 $ a potom 100 $ více. Nyní si myslím, že možná špatné zprávy jsou většinou proto, že lidé mají stále bonusové povinnosti. Doufám, že se neoznačí za velké sázky, ale stejně tak prohráli 1500 $ předtím a jejich 200 $ bonus tak pěkný, že teď mají 6200 $.

Možná jsem zněl jako vysoký válec, ale jen zřídka vybrat 15 $ nebo 30 $, a dokonce i 6200 $, je hodně co ztratit, pokud 5 stisků za $ 15 nebo 30 $. Obvykle maximálně 5 $, ale protože měl štěstí, někdy vyzkoušejte o 15 $ více, protože o něco méně propadnutí, než kdyby to bylo jen 200 $.

Glenn

Děkujeme vám Glenn za vaši rychlou odpověď. Nastavím časovač na 7 dní a požádám vás, abyste mě informovali o ověření vašeho účtu. Děkuji předem.

Ahoj Petronela,

Pro zpracování mého výběru to zpracovali v rekordním čase, myslím. Právě teď poslali e-mail, že byl zpracován. Díky předchozím recenzím to bylo překvapením, ale bude vás informovat o tom, kdy dorazí do mé banky. U ostatních negativních byl wagerbeat smůlu s lidmi, kteří nerozuměli bonusovým pravidlům. Nikdy jsem nedostal 14000 $, ale ano, kdyby se hrálo s vkladem 500 $ 300% bonus, bylo by to hodně pro sázení, což neznamená nic zdarma

pozdravy

Glenn

To je přesně pravda, Glenne. Budu čekat na vaše konečné potvrzení. Děkuju.

Jak změnit můj přehled na 5 hvězdiček? Platba obdržena od doby, kdy nebyl dokončen žádný bonus k dokončení, kromě označení označeného pro zvláštní ověření, jakmile byla ověřena, byla relativně rychlá. Ne nejrychlejší, protože jsem viděl citované 2 hodiny ověřené a některé používají jiný systém k okamžitému ověření.

pozdravy

Glenn

Skvělá zpráva. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Glenn za vaši zpětnou vazbu a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.