Hráč z Austrálie má potíže s dokončením své žádosti o bankovní převod pro výběr. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ian se snaží provést výběr z wagerbeat.
V poli bankovního účtu mě požádali o vložení mého čísla bsb následovaného číslem mého účtu bez mezer, toto pole v sekci bankovního účtu je omezeno na 10 znaků, jak je vidět ze zdrojového kódu této stránky. Musím být schopen vložit do tohoto pole 14 alfanumerických znaků, abych tam mohl vyplnit žádost.
Drahý Ricku,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a předání veškeré relevantní komunikace a screenshotů. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, zda se jedná o váš první pokus o výběr v tomto kasinu? Dostali jste od kasina nějakou odpověď týkající se vašeho problému? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela