Hráč z Austrálie vyhrál značnou částku. Chtěla by zkontrolovat, zda je vyžadování všech osobních dokumentů standardním postupem pro dokončení procesu ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vyhrál 15 000 $ Snažím se vybrat peníze, které chtěli 3 ID obrázku 1. Moje C / karta vzadu a vpředu 2. Obrázek řidičského průkazu zadní a přední strany a 1 1 Pokud jsem zablokoval můj podpis z mého řidičského průkazu, víte myslíte, že je bezpečné poslat všechno?
Milá Liso,
Děkujeme za zaslání dotazu. V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zkontroloval jsem zásady ochrany osobních údajů na tomto webu, a to je to, co jsem našel:
https://www.wagerbeat252.com/en/privacy-policy
„Jak zabezpečíme a přeneseme vaše informace?
Při implementaci a udržování bezpečnosti služeb a vašich informací jsme velmi opatrní. Používáme průmyslové postupy a zásady, abychom zajistili bezpečnost informací našich uživatelů a zabránili neoprávněnému použití takových informací. Přestože podnikáme přiměřené kroky k ochraně informací, nemůžeme být odpovědní za činy těch, kteří získají neoprávněný přístup nebo zneužijí naše Služby, a neposkytujeme žádnou záruku, výslovnou, předpokládanou ani jinou, že tomuto přístupu zabráníme.
Protože působíme globálně, může být nutné předat vaše osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii. Ochrana údajů a další zákony těchto zemí nemusí být tak komplexní jako právní předpisy v Evropské unii - v těchto případech podnikneme kroky, abychom zajistili, že vaše osobní informace budou mít stejnou úroveň ochrany. Tímto souhlasíte s převodem vašich osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii.
Pokud máte pocit, že vaše soukromí nebylo zpracováno v souladu s našimi zásadami nebo pokud se někdo pokusil zneužít našich služeb nebo jednal nevhodným způsobem, kontaktujte nás přímo na adrese support@wagerbeat.com . "
Liso, pokud se cítíte pohodlně s poskytováním požadovaných dokumentů, pošlete je nebo nahrajte na svůj účet v kasinu v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Milá Liso,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Poslali mi e-mail, že bylo ověřeno, ale stále mi vzali všechny své peníze 27 000 $ 15 000, že jsem byl vybrán na můj bankovní účet, a zbytek, který byl na mém účtu, jediné peníze, které zbyly, bylo 130 $, které jsem vzal z mého účtu, který jsem nemohl Ani mi to nevrátím zpět na můj účet a nenajdu místo, které lidi nevyděsilo tak, jak to dělají
Chci jen peníze na svém účtu, můj bankovní účet, je pro ně špatné říkat, že mě vzali, protože jsem nabízel 16,00 $, pak 2 $, které vždy nabízím vysoko na slotech v RSLClubech a kasinech v Sydney, je to jen výmluva, kterou chtějí používejte hanebně a já bych jim dal 5 zrezivělých hvězd Nikdy 5 hvězdiček jsem jim také nahlásil do Google her a půjdu do iTunes Store Apple store Také a dát zprávu, kterou jsem jim poslal e-mailem tolikrát, kolikrát jsem si nechal fotky svého výběru a kdy vrátí je zpět na můj účet, prostě vám nedovolí vybrat vůbec
Celkově jsem měl 15 000, které čekaly na výběr na můj zadní účet, a pak jsem měl zbytek peněz přes 7 000 na můj účet, abych si mohl zahrát, mám fotky, které jsem jim poslal e-mailem a požádal někoho, aby mi zavolal, zkusil jsem nakreslete ji několikrát, ale nebyl jsem ověřen .. nikdy mi neposlali e-mail, který říká, že jsem udělal něco špatného
pak musím poslat dokumenty, které chtěli, a pak jsem zase vybrat 15 000 $, ale pak mi poslali e-mail, který říká, že jsem nabídl špatnou částku, takže vzali vše, co jsem rád, že mohu poslat všechno, co jsem vzal na screenshoty z mého druhého telefonu, pokud se vám líbí Potřebuji jen tvoji adresu promiň, právě jsem odpověděl právě teď, když jsem v uzamčení a byl jsem nemocný 3 týdny jsem lepší, děkuji, že jsi mi pomohl lisa
Milá Liso,
Můžete poslat veškerou relevantní komunikaci a snímky obrazovky na adresu petronela.k@casino.guru. Můžete také specifikovat, zda jste hráli s aktivním bonusem nebo bez něj? Děkuji předem a jsem rád, že se teď cítíte lépe.
Nejsem si jistý, co tím myslíš bonus?
Uplatnili jste nějaký propagační kód, než jste začali hrát?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
