Hráč z Austrálie kritizuje postup, který doprovází uzavření účtu. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Měl jsem nesmírně obtížné zavřít svůj účet prostřednictvím živé podpory. Agent neustále trval na tom, aby byl můj účet aktivní. A šlo to tam a zpět přes hodinu. „Cassie" potřebovala vědět každý detail o tom, proč jsem zrušil svůj účet. Nepoužívejte toto nelicencované kasino.
Drahý Jamesi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Určitě jste zkontrolovali naši recenzi na Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
„Kasino Wager Beat funguje bez platné licence.
Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, Wager Beat Casino je velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme hrát na to a důrazně doporučujeme, abyste se od toho drželi dál. "
Dovolte mi, abych se vás zeptal, zda se vám podařilo zrušit váš účet? Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky? Prosím, informujte nás, budeme trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Žádné prostředky nebyly zadrženy, protože po přečtení recenzí jsem se rozhodl nevložit prostředky na můj účet a zavřít je. Bylo to prostě nesmírně obtížné. A poté, co se asi 2 hodiny na živou podporu s „Cassie" (která má podezření, nebyla bělošská, jak navrhovala její fotografie), nakonec přestala uzavírat můj účet poté, co se snažila znovu a znovu nabízet „kredity" znovu a znovu znovu.
Drahý Jamesi,
Jsem velmi rád, že jste díky recenzím nevložili na svůj účet žádné prostředky. Pokud existuje ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak tuto stížnost odmítám neoprávněně. Děkuji za pochopení.