Wager Beat Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.

Vážený Deannasyde,

Velmi děkujeme za odeslání Vaší stížnosti a přeposlání veškeré relevantní komunikace. Je mi líto, že se o tomto problému dozvídám, a chápu vaši frustraci. Pečlivě jsem zkontroloval přeposílanou komunikaci a našel jsem toto:

Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní praxe.

Chápu vaši frustraci, a proto prosím neváhejte a přepošlete svou historii her a bonusů na petronela.k@casino.guru , pokud máte pocit, že jste byli obviněni omylem.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Ne, použil jsem ab177% bo'nus se 177 zatočeními, takže je nemožné vyhrát pouze 2,50 v bonusových fondech Dostal jsem 6 sad zatočení, 177 jsem hrál jako první, dokud neskončilo roztočení zdarma, moje bonusové prostředky totsl byly hodně přes 77 dolarů, které jsem vyhrál 77 on wolf the 177 spins, takže ne, lžou o celkovém bonusu, který byl jasně přes 77 dolarů a jeho 20 % bonusových prostředků je maximální sázka, moje maximální sázka, kterou jsem udělal, byly 3 dolary

Poslal jsem vám e-mailem všechny snímky obrazovky

Všechny sesterské weby fungují stejným způsobem, jakmile dokončíte otočení zdarma, která vám poskytnou, bonus totsl je na vrcholu pGe, nemůžete dosáhnout změny maximální sázky po každém otočení zdarma, ale takhle nehrajte

Provedl jsem vklad a poté plqydd všechna bezplatná zatočení, která poskytli, nedostal jsem sadu 28. dne Vložil jsem Vložil jsem 6 zatočení, vše šlo do celkového bonusu přes 100, protože jsem nejprve hrál 177 a poté jsem vyhrál nad 77 s vlkem odehráli zbytek bezplatných zatočení berou hromady peněz z mého nikdy nectí legitimní výběr, když jsem nyní vložil, bonusové prostředky 2,50 nemožné se 177 otočeními zdarma vyhrál přes 77 dolarů s první sadou otočení nezměnil jsem jedno 177 % bonus 177 otočení

Ztratil jsem všechno při povodních, držel jsem partnery za ruku, dokud nevydechl naposledy, měl rakovinu, jedna hra mi dala 2500 Chci jen své peníze a po 15 letech odložím své shnilé

Wager beat a všechny tamtéž sesterské weby nemají nic, co by bránilo lidem podávat vyšší než povolené sázky, dokonce umožňuje 100 sázek, nesmí jim být dovoleno brát peníze, pokud budou lhát o tom, kolik v bonusových fondech je to mnohem více než 100 dolarů, které jsem vyhrál 77 dolarů za 177 otočení

Nejprve jsem odehrál 177 otočení, pak 20 otočení a tak dále mi ve skutečnosti dali zhruba 277 otočení za vkladový bo'us, který jsem si vybral, ale celkové bonusové prostředky byly mnohem více než 100 dilarů částka se nepočítá samostatně bonusová bezplatná otočení, jakmile byla dokončena, pak jsem uvedeno hraní a moje maximální povolená sázka byla 8 bux max. 20 % z bonusových prostředků celkem nejen z 20 otočení dostal jsem více než 277 otočení pouze jeden bonus byl vybrán a oni dali otočení za mé vklady, které se nazývají bonusové prostředky mnohem více než 77 bux, protože jste vyhráli více než 70 buxů s prvních 177 otočeními

Poslal jsem ti e-mailem snímky obrazovky Petronela

Děkuji mnohokrát, Deannasyde, za vaše e-maily a přeposlané snímky obrazovky. Našel jsem několik nekonzistentních prohlášení z kasina (viz níže):

Mohl byste mi prosím poradit, zda máte přístup ke své herní historii? Mohl byste si to prosím vyžádat z kasina ve formátu Excel?

Ano, mohu pořídit screenshot každé stránky a zároveň si to vyžádám ve formátu Excel

Také jejich výpisy jsou odtamtud sesterské stránky sázka beat jsou ty, které uvádějí ze 177 otočení a 177 procent bonus, který jsem použil, vyhrál jsem pouze 2,50 je pouze jeden bonus v celkové výši, když jsem provedl vklad a odehrál otočení, která dali, celkem více 78 dolarů, což mi dalo maximální sázkový limit 8 buxů, nikoli 50 centů, jak tvrdili

Petronela

Smazali vše pod historií pro bonus, který jsem sestřelil předtím, než to smazali a ztratili své peníze

Smazali výběr a čekající a zrušili wirhdraw smazali herní historii dnešních a předchozích 7 dní žádnou historii v podstatě smazali celou historii teď jsem attchd sázka porazil komunikaci a také tam sesterské stránky prosím tske poznámku o názvu nejvyšší společnosti, ale jedné osoby všechny vlastní, berou mé peníze za poslední 3 roky a nedodržuji 4000, které jsem hrál správně podle bonusových pravidel 177 spin a 177 procent mi dalo cestu přes 2,50 tvrdili, že jsem vyhrál, a řekli, že 50 centů byla moje maximální sázka, ale nebyla Bylo to 8bux a já od nich vybíral své peníze, bylo nezákonné tske mé prostředky a lhát tvořit nesprávný celkový počet bonusových prostředků, jak vidíte v příloze, je tam pouze jeden celkový bonus a bylo to mnohem více než 77bux, protože jsem vyhrál 77 buxů wolf whixh byla otočení zdarma, která mi dali s vkladem 177 procent

S pozdravem deanna s*****

Vážený Deannasyde,

Rád bych vás požádal, abyste mi přestali posílat snímky obrazovky a komunikaci ze sesterských kasin. Jsou zcela irelevantní.

Pošlete mi prosím konkrétní odkaz na bonus, který jste uplatnili. Děkuji.

Nemyslel jsem si, že by mě okradli, takže mám pouze snímek obrazovky skutečného bonusu a jak jsem vysvětlil, celý důvod, proč mi neplatí, je, protože tvrdí, že mi dali 177 plus 4 sady po 20 otočeních účet, o kterém tvrdili, že jsem vyhrál pouze 2,50 v bonusových prostředcích, který není správný Poslal jsem vám snímky obrazovek sázení beatů, než to smazali, a poslali mi e-mail, že mi nepošlou e-maily o obrazovkách mých her, protože jsem ve skutečnosti vyhrál více než 77 ve volných zatočeních ne 2,50, jak tvrdili

Děkuji, Deannasyd, za přeposlané e-maily. Zkontroloval jsem všeobecné bonusové podmínky a našel jsem toto ( zde ):

„Bonusové sázení

1. Obecně platí, že se všemi bonusy je spojen požadavek na sázení 35x (krát), který se vztahuje také na částku kvalifikovaného vkladu. Pokud není výslovně uvedeno jinak, převádí se to do následujícího příkladu: Hráč vloží 30 USD a obdrží 100% bonus za vklad v hodnotě 30 USD. Aby hráč splnil sázkové požadavky, musí vsadit 60 $ (vklad + bonus) x 35 = 2 100 $. Poté může hráč vybrat bonusové peníze a veškeré potenciální výhry z nich získané.

2. Bonusy bez vkladu přicházejí s požadavkem na sázení 50x (krát), pokud není uvedeno jinak.

3. Zatočení zdarma s vkladem jsou spojena s požadavkem 35x (krát) sázení, pokud není uvedeno jinak. "

Zmatek ohledně částky vyhrané z roztočení zdarma může pocházet z pohledu, kdy byla tato částka vyhrána. Protože výhry z roztočení zdarma (2,50 $) musely být vsazeny 35x a následně jste nashromáždili výhru 77 $. Bohužel se během tohoto sázení zdá, že jste vsadili vyšší než maximální povolené sázky.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

Ne, vyhrál jsem 77 dolarů jako první na 177 otočeních, které mi dali

Pak bylo 6 sad po 20 otočeních všechny výherní součty šly do bonusových fondů a 20 % se počítá na základě toho, že jsem použil pouze jeden bonus, dali mi 7 sad roztočení zdarma Hrál jsem ty, které byly uvedeny jako první, pak 177 těch 6 sad po 20 točeních, takže ne, jednou všechna volná otočení byla dokončena, celkový počet nahoru byl přes 100, jednou mi dali volná otočení za můj vklad Začal jsem hrát a moje maximální sázka byla 8 buxů ne 0,50 leží tam je jen jeden celkový bonus a dokonce i těch 20 zatočení 2,50 tam šlo taky, všechny byly přidány k 77buxům, které jsem vyhrál na 177 vlčích zatočeních, takže mám pravdu, ještě jsem ani nezačal hrát, maximální sázka se neměnila během každé sady zatočení, když jsem skončil poslední sada 20 otočení, kterou dali za můj vklad, pak jsem začal hrát a maximální sázka byla 8bux Vyplatil jsem své peníze nebo mi bylo řečeno, co mohu udělat, abych je získal, prosím, mají pouze jeden bonus celkem nahoře a všechna bezplatná otočení jdou dovnitř bonus totsl a já jsme vám ukázali snímek obrazovky s jedním bonusem

Nedostanou se z toho, že je to podvod

Děkuji mnohokrát, Deannasyd, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Petronela moc děkuji

Přál bych si, abych objevil vaše stránky dříve, než jsem si hrál s těmito riskantními lidmi, kteří mají zhruba 7 stránek, které jsem jim dal hodně, nedokážou lidi jen vytrhnout, nabízejí dobré bonusy, aby vás vtáhli dovnitř, a pak mi řekněte, když půjdu k odstoupení od smlouvy, že není třeba je používat ke schválení výběrů, je to velmi zavádějící

Ahoj Deannasyde.

Je mi líto, že slyším o vašich potížích.

V tomto případě potřebujeme pomoc od zástupce kasina.

Mohl byste prosím zkontrolovat Deannasydův herní deník a vysvětlit, co se přesně stalo? Proč jí podpora potvrdila, že vyhraná bonusová částka je 101,05 $ a ne 2,51 $, jak bylo napsáno v emailu? Mohl byste mi prosím poslat Deannasydův herní log? ( matej@casino.guru )

Požádal jsem o to od nich, poslali mi e-mail, že je smazáno vše smazané, ale mám nějaké snímky obrazovky

Řekli, že rozhodnutí je konečné a nepošlou mi ho a já jsem nejprve odehrál 177 zatočení, vyhrál jsem v něm přes 77 dolarů, neříkají, že všechny celkové součty zatočení zdarma šly do sekce bonusových peněz nahoře a nebylo to 't 2,50, nedají mi to Nejsem si jistý, co jsi chtěl, abych to znovu udělal, pláču, protože jsem byl šťastný, když jsem vyhrál více než 100 v 6 sadách bezplatných zatočení z mého vkladu neudělali mi to tak neetické, prosím, dejte mi vědět, co musíte udělat, protože dokonce smazali mou výplatu za odmítnutí, ale mám snímek obrazovky s tím, že prostě nemám snímek obrazovky s celkovým bonusem nahoře whixh wud řečeného přes 100 tak to je opravdu kruté vzhledem k tomu, že jsem právě ztratil svého partnera kvůli rakovině a odešel z domova, ve věku 14 let dal moji matku do vězení za to, co mi udělala jako malé dívce a ztratila téměř vše při povodních a jen položila mého 15letého psa a oni cznt řekni celkový počet na vrcholu waz 2'50 to bylo nemožné po více než 177 otočeních, které mi dali, než jsem začal hrát svůj bonus, který jsem dostával t lem se točí 177% jde také do bonusových fondů, které je vlastní bylo přes 100, neposkytnou podrobnosti po mém příteli

Poslal jsem je e-mailem Petronele, ona má ukázkový snímek celkových finančních prostředků nahoře, přičemž má jeden celkový bonus, také herní historie ukáže 177 provedených zatočení jako první, protože byli první v seznamu, a poté, co posledních 250 plus roztočení zdarma, celkový počet překročí 100 $ bylo přidáno k celkovému bonusu ze 177 % mého vkladu, který tam byl v té době, kdy jsem si nemyslel, že by o mém celkovém bonusu lhali, a bylo to mnohem více než 100, jen se 177 % to byl bonus toho, kdo má Dokonce jsem udělal screenshot skutečného bonusového inzerátu, který poslal Petronele, já jsem jí skryl odpovědi, že s tím rozhodnutím nemohou nic dělat a já můžu hrát bez použití bonusu, wow poté, co vám poslali e-mailem každodenní promo akce, abych používal bonusy velmi neetické jeho illiegel lhát, aby získal výnosy, které tam nejsou, to nemohou udělat

Rádi bychom požádali kasino Wager Beat o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Je mi velmi líto, Deannasyde, že jsme vám nemohli pomoci. Prosím, příště, než se rozhodnete hrát v kasinu, zkontrolujte hodnocení kasina na našem webu (nebo jiných), abyste si byli jisti, že s vámi nebude špatně zacházeno. Obvykle doporučujeme podat stížnost regulátorovi kasina, bohužel toto kasino funguje bez licence, takže taková možnost neexistuje.