Hráčce z Austrálie byly její bonusové výhry zrušeny kvůli uzavření sázky vyšší, než je povolená. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Wager Beat Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$5 000
Wager Beat Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych vás jen informovat, že souhlasím s vašimi podmínkami bonusové nabídky propagace s maximální povolenou nabídkou bonusové nabídky sázky na limit. Upřímně vám je, že si nejsem vědom bonusové nabídky na propagaci, ale nedává mi smysl, pokud nemůžete chránit svého zákazníka / hráče / hráče tak, že se vyhnete ztrátě našich výherních peněz, kterým nemůžeme důvěřovat při hraní na váš web? nejsme v bezpečí utrácet ztrátu našich peněz na vašem trhu s dodržováním obchodních předpisů o vašem propagačním bonusu podle detailu omezené omezení sázek musí platit v systému nastavení sázkového programu hraní sázek povoleno omezeno pouze sázka ve vašem systémovém programu sázet kolik částek nastavení musí platit ve vašem systémovém programu nastavení sázky povoleno, což je podle vaší propagační bonusové nabídky s omezením částky sázky povoleno hráčům, které mohou vsadit odpovědný vlastník nebo vedení nebo kdo odpovědný správce oddělení program nastavení dat hraní a nastavení sázky ovládání povahy systémový systémový řadič datový systém nastavení herního sázkového systému, který je odpovědný za ovládání nastavení sázek, aby zastavil nebo se vyhnul přehazování hráčů s vaší bonusovou nabídkou propagace s tím, že má omezen pouze maximální limit sázky, podle vaší podrobné nabídky bonusové nabídky nabídky s omezená maximální sázka, například 5 $, sázka omezena podle ostatních omezená sázka omezená částka sázená nahlas na tuto propagační nabídku ,? řídící oddělení, které řídí nastavení herního sázkového systému, který musíte použít, aplikujte do svého programu kontrolní sázku na váš propagační bonus vaše nastavená částka limitní sázka například maximální limit sázky pouze limit limitu sázky $ 5 dolaďte částku do systému vašeho herního sázkového systému ovládejte svůj propagační bonus nabídka limit sázka povolena ovládání vašeho programového systému vloženého do sázky limitovaná částka sázky limit a ochrana hráčů zastavte se, pokud si myslí, že se chtějí změnit vsadí je to, že vám dává smysl o tom, co je můj názor, co je špatné dělat ve vašem strana a není pár na mě ztrácí moje výherní peníze 5 000 dolarů z nabídky bonusu na propagaci Musí zajistit, aby vaši uživatelé / hráči museli bezpečně chránit je, aby propadli zákazníkům uživatelům / hráčům, kteří ztrácejí naše výherní peníze, které se mi párují, oba jsme musí být chráněno. jen o tom přemýšlejte, jestli kolik hráčů, kteří přijdou o výherní peníze, pouze já, už $ 5 000 dolarů, si představte, kolik hráčů prohrává, že vyhrají peníze, miliony milionů nám vezmou kvůli špatnému postupu a ne párování, které nevidíte, ignoroval můj pohled na váš herní sázkový program musí použít nastavení výše limitu sázky povoleného podle vaší bonusové nabídky propagační nabídky omezení sázky limit limit sázky. neobviňujte ani neuzavírejte nás, uživatele / hráče, pokud si hráč myslí, že chcete změnit svou sázku, která je vaší chybou, nebyl pár, o kterém víte, že pro sebe, že se to děje, pokračujte, hráč měňte sázku bez, přečtěte si podmínky ostatní lidé nečtou podmínky multikulturní hráč po celém světě nejsou všichni vzdělaní musí nás chránit musí to zastavit, aby se dál dělo ztráta našich výherních peněz. pokud jste dobří, máte dobrého ducha, protože lidská bytost musí vrátit naše výherní peníze na můj bankovní účet, myslím, že se mi nepáruje ohledně vaší propagační bonusové nabídky limit sázky podmínka podle této bonusové nabídky, kterou musíte nastavit, platí do vašeho programu sázkař sázkový systém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Joed,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Plně chápu, jak těžká pro vás musí být celá situace. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky bonusu na webu a toto jsem našel https://www.wagerbeat237.com/en/terms-and-conditions :
„Hráči mohou podat jednotlivé sázky nižší než 20% z celkové hodnoty připsaného aktivního bonusu a neměly by překročit 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (podle situace). Proto je sázení ve výši 8 EUR, zatímco ve skutečnosti existuje aktivní bonus 100 EUR, považováno za přijatelný postup. VIP hráči mohou podat jednotlivé sázky nižší než 30% z celkové hodnoty připsaného aktivního bonusu a neměly by překročit 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (podle příslušnosti). Vezměte prosím na vědomí, že vaše VIP úroveň je definována podle vlastního uvážení kasina. "
Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemohu udělat mnoho. Chápu, že pro hráče by bylo snazší, kdyby kasino během bonusové hry kontrolovalo a vynucovalo maximální sázky, ale bohužel to zatím není běžná praxe. V kasinech není neobvyklé omezovat bonusovou hru (omezené hry, poskytovatelé her, maximální sázky atd.)
Víte o umístění jedné sázky vyšší, než je maximální povolené? Mohl byste mi prosím poradit, kolik byl váš vklad? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Joed,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost zamítneme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Petronela,
V té době jsem provedl vklad 30 $. Nejsem si vědom, že maximální povolená sázka pro můj účet je 8 $, myslel jsem si, že minimálně 10 $ je maximum, protože jsem si vyžádal bonus.
Rád bych zdůraznil poslední část jejich bonusových podmínek, která začala níže: „Upozorňujeme, že vaše VIP úroveň je definována podle vlastního uvážení kasina."
Ve svém účtu jsem nikde nenašel svůj VIP status. Nemohu najít žádné informace, zda jsem VIP nebo ne.
pozdravy
Připojeno ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Joed,
Existuje důležitá zásada, která říká: „neznalost zákona není omluvou". Znamená to, že nemůžete bránit své činy argumentem, že jste nevěděli, že jsou zakázány, i když jste si upřímně neuvědomili, že porušujete pravidla. Plně chápu, že ne mnoho hráčů čte podmínky, bohužel, je to zejména nutné, pokud chcete uplatnit jakoukoli propagační nabídku. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili kontaktovat kasino ohledně vašeho VIP stavu? Už jste na svůj účet vložili nějaké prostředky, nebo to byl váš první vklad? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
