Hráč z Malajsie nechal výhry využít. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vážený JS,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že o vašem problému slyším, ale obávám se, že budu potřebovat další podrobnosti a informace. Prosím, mohli byste to propracovat? Získali jste své výhry aktivním bonusem? Mohli byste předat jeho jméno nebo konkrétní odkaz? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela