Hráč z Argentiny by rád uzavřel účet kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Chci zrušit svůj účet, protože tyto druhy her nepřitahují mou pozornost. Chci, aby byla smazána všechna moje data a účty.
Milý Matiasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Ověřil jsem si kasina T & Cs a našel jsem toto:
"6.8 Kterýkoli majitel účtu může zavřít svůj účet a ukončit tuto smlouvu zasláním e-mailu společnosti Vulkanbet na adresu support@vulkanbet.com . Majitel účtu souhlasí s tím, že bude odpovědný za aktivitu na svém účtu, dokud nebude takové uzavření písemně potvrzeno společností Vulkanbet. "
Protože nejsme kasino a nemůžeme to za vás osobně udělat, mým nejlepším doporučením by bylo kontaktovat přímo kasino a požádat o pomoc, protože pouze oni mohou váš účet zrušit.
Dejte nám prosím vědět, zda vám tato rada pomohla. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina