DomůStížnostiVulkan Rich Casino - Hráč se snaží vybrat bonusové výhry bez vkladu.

Vulkan Rich Casino - Hráč se snaží vybrat bonusové výhry bez vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 777 руб

Vulkan Rich Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 31.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 4.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem bonusových výher bez vkladu kvůli průběžnému ověřování účtu. Casino nám poskytlo relevantní důkazy o tom, že hráč měl více účtů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

DOBROU NOC, KTERÝ SE ZAREGISTRUJETE NA TOMTO WEBU VULKAN RICH CASINO PROSTŘEDNICTVÍM KASINA GURU, KTERÉ JSEM VĚDĚL VYHRÁT 777 BONUSŮ руб VSTOUPIL JSEM NA WEB, REGISTROVALI JSEM BONUS S BONUSEM, KTERÝ JSEM ZÍSKAL TO NEJLEPŠÍ VYHRAJTE TO PENÍZE NEŽ BONUS PROTOŽE MŮŽE ZÍSKAT POUZE ČÁSTKU STANOVENOU BONUSEM BEZ VKLADU, KDYŽ JSOU VŠECHNY POŽADOVÁNY POSLAT MOJE DOKUMENTY ODESLAT JAKO OKAMŽITÉ DOKUMENTY VŠECH VĚTŠÍCH NEŽ 20 JEDNÁNÍ ZA JEDNÁNÍ ODPOVĚĎ, CO JSME DNES NIKDY NECHODIL, CHCEL JSEM VŠECHNO VSTOUPIT NA STRÁNKU SUMIU NYNÍ SE NIC NEZOBRAZUJE VYUŽÍVAT BONUSY, KTERÉ JSOU VYDĚLALY A PŘEMĚNILY SE NA PENÍZE, KTERÉ JSEM ŘÍKAL, ŽE JSEM ŘÍKAL, ŽE TO ŘÍKÁM HOVORTE, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE VÍM, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁM, ŽE Říkejte, že jsem vám to řekl NA VÁS ŘÍKÁTE, ŽE ŘÍKÁM, ŽE VÁM ŘÍKÁM, ŽE ŘÍKÁTE, ŽE VÁM ŘÍKÁM MÉ DOKUMENTY BY MOHLY UDĚLAT VKLAD, ABY HRAJTE VÍCE JAKÉKOLI ODPOVĚĎE E-MAILEM NEBO V CHATU STRÁNKY. Jenom jsem chtěl nechat tu stížnost, protože jsem byl OKAMŽITÝ, který jsem strávil hodně času na odesílání dokumentů, o které žádali, že jsem VŠECHNO A VELMI NEODPOVĚDNÝ WEB NESMÍ ZPŮSOBIT VYSVĚTLENÍ, KTERÉ VYVYSVĚTLY. TENTO STÍŽNOST NA VÁS ODESÍLÁM POUZE, PROTOŽE ZNÁM TENTO CRAPOVÝ WEB ZDE VÍM, ŽE NIC NEMUSÍTE DĚLAT, CO SE STANE NA WEBU VÍCE PROSÍM NĚCO O TOMTO WEBU, PROTOŽE NENÍ SPOLEHLIVÉ NA NIC ODPOVĚĎ DĚLÁ VÁS AŽ KLADNUTÍ. DĚKUJEME VÁM ZA SVÉ STRÁNKY A SKVĚLÉ, JIŽ JSEM UŽ UVEDEN JAKO RŮZNÝM PŘÁTELŮM BLAHOŽELUJETE POUZE CHYBÁNÍ ŠEKŮ NA NĚKTERÝCH STRÁNKÁCH A VYLOUČENÍ KOMPLETNĚ Z VÁŠHO STRÁNKY A JEN JEDEN TIP PRO VÁS. ZNOVU DĚKUJEME A VŠE DOBŘE PRO VÁS

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mengodfe,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru a poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

DOBRÉ ODPOLEDNE PETRONELA KONVERZACE, KTERÉ MĚLI NA STRÁNKÁCH, BOLI V CHAT DAI NEJDRŽITELNĚJŠÍ EMAILY, KTERÉ jsem jim POSLAL, TAK DOKUMENTY MĚLI VÍCE NEŽ 13 EMAILŮ A E-MAIL POŽÁDAL O ODPOVĚĎ, ŽE NEMUSELI ROZHODNOUT BEZ CHATU A JEDINÉ ODPOVĚDI, KTERÉ MĚ DÁVÁ, A TENTO DOKUMENT CHYBÍ NEBO KDY NEKONTROLUJE TENTO NENÍ AI PRO JEHO ZÁKAZNÍKY A JEDINÉ MUSÍ BÝT, BUDEM SE VŠEM VŠECHNO ODESLAT ZPŮSOBEM DO DVOU TYPŮ DOKUMENTŮ.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

TAKŽE CHCETE MŮŽEM POSLAT POSLEDNÍ E-MAIL, KTERÝ JSEM jim ZNOVU ODESLAL SE VŠECHNY DOKUMENTY, KTERÉ BOLO DNE 28. DEN, KTERÉ JSEM POSLAL, ZKUŠEM AKTIVOVAT MŮJ ÚČET S 30 DNÍ

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ČEKÁM NA ODPOVĚĎ, protože jsem tak znepokojen, protože jsem jim zaslal své dokumenty jakýmkoli způsobem a NEVÍM, JAK JE STRÁNKA SPOLEHLIVĚJŠÍ.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji moc, Mengodfe, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj mengodf,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Vulkan Rich. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Mengodf! Vaše výhry z bonusu bez vkladu byly zrušeny z důvodu opakovaného porušení pravidel našeho zdroje, konkrétně vytvoření více účtů.


https://vulkanrich.com/termsandconditions - sekce „Регистрация в клубе VulkanRich"


Mířili jste na to, abyste na všech svých účtech získali bonus bez vkladu a vsadili jej! Vytváření více účtů na našem zdroji je zakázáno! Náš zdroj vás nezablokoval za taková porušení pravidel, ale deaktivoval možnost aktivovat žádné bonusy za vklad pro všechny vaše účty!


Ověřili jsme váš hlavní účet - a nechali jsme vám příležitost hrát se svými vlastními prostředky, účastnit se turnajů a využívat bonusy za vklad!


S pozdravem, VulkanRich

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

stejně jako více účtů Mám pouze svůj účet Nikdy jsem na webu neměl jiný účet, takže je to chabá výmluva, pokud by šlo o více účtů, protože požádali o mé dokumenty asi 7krát a vždy vysvětlovali, že mě dokumenty špatně srolovaly I mít všechny e-maily. Podivné teď přišli říci, že po téměř měsíci jsem to zkusil, až poté, co jsem si stěžoval tady u guru kasina, dali lhavé uspokojení.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážené kasino,

Zašlete mi prosím příslušný důkaz, že tento hráč má více účtů, můj e-mail: viliam.v@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Důkazy byly zaslány na váš e-mail.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky