DomůStížnostiVolcano Casino ME - Hráč si stěžuje na výběr.

Volcano Casino ME - Hráč si stěžuje na výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 220 €

Volcano Casino ME
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.9.2021 | Vyřešena : 21.9.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč čekal na svůj výběr z kasina více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena poté, co hráč obdržel její výhru z kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrou noc. Čekal jsem více než 15 dní. A vědí jen, jak odpovědět, že je pozdě a já musím počkat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Heleno,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s Volcano Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, protože na základě vašeho popisu nejsme schopni postavit případ s kasinem.

Mohl byste tedy upřesnit, co trvá 15 dní? Čekáte na výběr? Jste v kasinu ověřeni? Hráli jste s nějakými bonusovými penězi v kasinu?

Sdělte nám prosím co nejvíce informací. Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré odpoledne.

Předem děkuji za pozornost. Po několika stížnostech byl můj případ vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Heleno,

Děkujeme, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným trobulem, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky