Hráč čekal na svůj výběr z kasina více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena poté, co hráč obdržel její výhru z kasina.
Automaticky přeloženo:
Volcano Casino ME - Hráč si stěžuje na výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 220 €
Volcano Casino ME
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Volcano Casino ME má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrou noc. Čekal jsem více než 15 dní. A vědí jen, jak odpovědět, že je pozdě a já musím počkat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Heleno,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s Volcano Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, protože na základě vašeho popisu nejsme schopni postavit případ s kasinem.
Mohl byste tedy upřesnit, co trvá 15 dní? Čekáte na výběr? Jste v kasinu ověřeni? Hráli jste s nějakými bonusovými penězi v kasinu?
Sdělte nám prosím co nejvíce informací. Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré odpoledne.
Předem děkuji za pozornost. Po několika stížnostech byl můj případ vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Heleno,
Děkujeme, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným trobulem, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
