Hráč čekal na svůj výběr z kasina více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena poté, co hráč obdržel její výhru z kasina.
Automaticky přeloženo:
Volcano Casino ME - Hráč si stěžuje na výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 220 €
Volcano Casino ME
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrou noc. Čekal jsem více než 15 dní. A vědí jen, jak odpovědět, že je pozdě a já musím počkat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Heleno,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s Volcano Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, protože na základě vašeho popisu nejsme schopni postavit případ s kasinem.
Mohl byste tedy upřesnit, co trvá 15 dní? Čekáte na výběr? Jste v kasinu ověřeni? Hráli jste s nějakými bonusovými penězi v kasinu?
Sdělte nám prosím co nejvíce informací. Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré odpoledne.
Předem děkuji za pozornost. Po několika stížnostech byl můj případ vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Heleno,
Děkujeme, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným trobulem, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
