Hráč z Ruska provedl vklad 15. listopadu, ale nebyl připsán na jeho účet. Tým podpory na jeho dotazy nereaguje.
Automaticky přeloženo:
Vivadice Casino - Vklad hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 руб
Vivadice Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Označení Nové online kasino používáme u nových kasin, když ještě nemůžeme vědět, jak se chovají ke svým hráčům. Toto hodnocení udělujeme kasinům, která jsou na trhu relativně nová, mají nízký obrat a hráči na ně nepodali mnoho stížností.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 18h 45m 49s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
15. listopadu jsem provedl vklad v tomto kasinu pomocí údajů, které mi poskytli. Záloha však stále nebyla připsána na můj zůstatek na účtu. Tým podpory zcela nereaguje a neodpovídá na žádné z mých otázek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený batalov8114,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
