DomůStížnostiVipSlots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

VipSlots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 850 $

VipSlots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 25.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království podal žádost o stažení začátkem května. Výhry se bohužel zatím nedočkala.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrozné stránky, 8. května 2023 jsem provedl výběr, bylo mi řečeno, že neobdrželi moje číslo IBAN, přestože jsem ho poslal, 7krát nebo 8krát říkají, že ho nedostali, ale e-maily, které jsem poslal, byly doručeny, poslal jsem je přes chat a řekli, že to nedostali, ale udělal jsem screenshot všeho a poslal jsem jim screenshot a najednou to měli.. bylo mi řečeno, že to bylo zpracováno 10., ale teď jsem úplně zmatený a stále jsem nedostal zaplaceno ven?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý jacko100,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych plně pochopil situaci. Je to poprvé, co jste požádali o výběr v tomto kasinu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Chápu to správně, že jste prošli ověřením KYC? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, je to poprvé, neměl jsem žádný aktivní bonus a ano, prošel jsem ověřením KYC

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak jsem vás již dříve požádal, přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jacko100,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky