Hráč ze Spojeného království podal žádost o stažení začátkem května. Výhry se bohužel zatím nedočkala.
Automaticky přeloženo:
VipSlots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 850 $
VipSlots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrozné stránky, 8. května 2023 jsem provedl výběr, bylo mi řečeno, že neobdrželi moje číslo IBAN, přestože jsem ho poslal, 7krát nebo 8krát říkají, že ho nedostali, ale e-maily, které jsem poslal, byly doručeny, poslal jsem je přes chat a řekli, že to nedostali, ale udělal jsem screenshot všeho a poslal jsem jim screenshot a najednou to měli.. bylo mi řečeno, že to bylo zpracováno 10., ale teď jsem úplně zmatený a stále jsem nedostal zaplaceno ven?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý jacko100,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych plně pochopil situaci. Je to poprvé, co jste požádali o výběr v tomto kasinu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Chápu to správně, že jste prošli ověřením KYC? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, je to poprvé, neměl jsem žádný aktivní bonus a ano, prošel jsem ověřením KYC
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jak jsem vás již dříve požádal, přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.
Automaticky přeloženo:
