Hráč z Nového Zélandu žádá o smazání účtu z kasina, ale navzdory několika žádostem čelí opakovaným zamítnutím.
Automaticky přeloženo:
ViperSpin Casino - Smazání účtu hráče je zamítnuto.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
ViperSpin Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino ViperSpin Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 22h 27m 19s
Shrnutí případu
před hodinou
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Několikrát jsem požádal kasino, aby smazalo můj účet, a oni to jednoznačně odmítají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 hodinami
Překlad
Vážený dstantone029,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem ViperSpin.
Zkontroloval jsem podmínky kasina a našel jsem toto:
4. UZAVŘENÍ VAŠEHO ÚČTU; UKONČENÍ PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ
UZAVŘENÍ A UKONČENÍ VAMI
14.1 Za předpokladu, že váš účet neukazuje, že máme zůstatek splatný, jste oprávněni zrušit svůj účet a ukončit podmínky používání, a to nejpozději dvacet čtyři hodin předem, a to tak, že nás budete kontaktovat prostřednictvím support@viperspin.com :
14.1.1 uvedením Vašeho přání uzavřít Váš Účet; a
14.1.2 s uvedením důvodů, proč si přejete uzavřít svůj Účet, zejména pokud tak činíte z důvodu obav o úroveň vašeho používání účtu.
Na vaši žádost odpovíme a potvrdíme uzavření vašeho účtu a datum, kdy toto uzavření nabude účinnosti, v přiměřené době za předpokladu, že budete i nadále přebírat odpovědnost za veškerou činnost na vašem účtu, dokud takové uzavření neprovedeme my. (v tomto okamžiku budou podmínky používání ukončeny).
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Jaký důvod jste uvedli pro podporu kasina, když jste požádali o uzavření účtu?
- Odhlásili jste se z marketingové komunikace kasina?
- Ověřili jste svůj účet v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
