Hráč z USA je nespokojen s procesem výběru. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
VIPCoin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 $
VIPCoin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Napsal jsem na jejich stránku zde. V neděli 5-22–2022 ve 3:00 jsem vyhrál 1 500,00 $ (hrané v bitcoinech). Požádal jsem o stažení a bylo přijato ke zpracování. Okamžitě jsem kontaktoval podporu, abych zjistil, zda jsem to udělal správně, protože to byl můj první výběr. Zpočátku byli vstřícní a laskaví a řekli mi, že stažení urychlí a já to budu mít později ten den. Později ten den přišel a já to nedostal. Bylo mi řečeno, že musím čekat celých 24 hodin.
V pondělí v 1:53 jsem obdržel e-mail s oznámením, že dostanu zaplaceno během následujících 24 hodin. Nechtěně jsem musel čekat a udělal jsem dalších 24 hodin.
Právě jsem obdržel další e-mail, který mi řekl, že musím ještě počkat. Ignorují moje zprávy, teď jsou hrubí i ke mně. Bitcoin by neměl trvat 3 dny a je to výmluva za výmluvou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý dereku1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jeden z vašich spolupracovníků mi řekl, abych podal tuto stížnost. Pokud půjdete na VIPCOINCASINO zde a přečtete si vlákno, uvidíte někoho, kdo pracuje pro kasino guru, řekl, že je čas podat stížnost. Chci své peníze od těchto lidí!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Právě jsem konečně obdržel platbu. Mohu prosím smazat tuto stížnost? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, derek1. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
