Hráč z Řecka není spokojen s týdenními limity výběru. Poté, co hráč nashromáždil značné výhry, zjistil, že týdenní limit výběru činí 500 EUR. Aktualizovali jsme příslušné informace v naší kontrole a nakonec jsme stížnost zamítli.
Vážení Κοσμάς,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mám časté dotazy, a to je to, co jsem našel https://www.vipclub.casino/en/pages/faq?item=faq
"Existují nějaké limity výběru?
Ano, v závislosti na aktuálním stavu hráče existují limity pro výběr:
1-4 Stav loajality: 500 EUR / USD týdně, 2000 EUR / USD měsíčně
5-6 Stav loajality: 1 000 EUR / USD týdně, 4 000 EUR / USD měsíčně
7-8 Stav úrovně věrnosti: 2500 EUR / USD týdně, 10 000 EUR / USD měsíčně "
Prosím, pochopte, že jsme komplexní nezávislá databáze online kasin. Najdete zde všechna uvedená kasina. Snažíme se chránit hráče před špatnými kasiny a doporučovat ty dobré na základě našeho hodnocení, ale nakonec je to vždy rozhodnutí hráče, kde bude otevřen jejich nový účet a vloženy prostředky.
V tomto případě bohužel pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pokud máte nějaké další informace, které byste se mnou chtěli sdílet, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Chápu, že tam nemůžete nic dělat.
Lidé jsou prostě lakomí a nemají peníze. Jen chci, aby byl řecký hráč chráněn a nepadl do této pasti
Vážení Κοσμάς,
Děkuji za odpověď. Aktualizovali jsme limity výběru na našich webových stránkách a mohu vás informovat, že to způsobí snížení ratingu kasina.
Litujeme, ale v tomto případě jsme vám nemohli pomoci více, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli. Teď zamítnu vaši stížnost. Děkuji za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
