Hráč z účtu Brazílie byl zablokován okamžitě po provedení vkladu 200 BRL, bez možnosti vsadit. Tým pro stížnosti se pokusil od hráče získat více informací o situaci, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho nemohlo vyšetřování pokračovat, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Právě jsem vložil 200 BRL a ihned po vkladu jsem obdržel tuto zprávu 
Upřímně jsem ŠOKOVANÝ tím, co se stalo. Nikdy jsem neviděl, že by vás kasino zablokovalo hned po provedení vkladu, aniž byste měli čas Vsadit. LOL
Vážený axienewdson01,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Viking Luck.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bylo to velmi rychlé, vytvořil jsem účet, vložil jsem a už jsem se k účtu nemohl dostat. záloha byla 200 BRL
jakmile jsem byl zablokován, šel jsem na podporu a řekli mi, že můj účet je v kontrole, a nehrál jsem, jen jsem vložil. lol
Děkuji za vysvětlení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
