Hráč nemůže odstoupit kvůli nedostatku způsobů výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
VeryWell Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 750 €
VeryWell Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
VeryWell Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Společnost mi nedovolí vybrat peníze. Neexistuje ani možnost zrušení víza. Doufám, že to dokážeme vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Petře,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem VeryWell. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher? Jaký způsob platby preferujete a které jsou v kasinu k dispozici?
Nabídlo kasino nějaké řešení tohoto problému, když jste je kontaktovali?
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky, že ses ke mně vrátil. Jsem na webu nový a společnost mě informovala o ověřovacích krocích, které budu muset provést, a to:
- platný pas
- selfie s pasem
- dokument, který prokazuje vaši adresu
- ověření platebních metod používaných na webu
jsou to docela běžné požadavky? To vše je pro mě nové.
Po ověření zvolím bitcoinovou platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Petře,
Ano, to jsou všechno velmi časté požadavky v téměř každém jednom online kasinu. Mohu jen doporučit zaslat kasinu všechny dokumenty, aby bylo ověření dokončeno co nejdříve.
Abyste si to v budoucnu usnadnili, pokud budete někdy hrát v jakémkoli jiném online kasinu, nezapomeňte si ověřit svůj účet ještě před provedením vkladu, protože další výběry budou mnohem jednodušší a rychlejší.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
