Výhry hráče byly zrušeny kvůli sázení nad maximální povolený limit. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
VenetianBet Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$6 000
VenetianBet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem 6 000 $ a když jsem požádal o výběr, řekli, že o bylo zakázáno provést 2 sázky po 200 $, což bylo 76 $ nad můj vklad?
Nikdy jsem tyto sázky neuzavřel. Z těchto sázek nebyly žádné výhry a nikdy jsem v životě nevsadil 200 $ najednou.
Odmítají mi vyplatit mou výhru. já jsem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Dixiee,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem VenetianBet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
