Hráči z Mexika byly jeho výhry obnoveny, ale následnému výběru bylo znemožněno několik neúspěšných pokusů o ověření jeho účtu kvůli nesprávným e-mailovým adresám poskytnutým kasinem. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
nejprve jsem byl přemluven, abych propadl své výhry za údajné porušení z mé strany, které spočívalo v tom, že jsem po výhře vložil peníze, což bohužel mé výhry zrušilo. vložil jsem litecoin, takže jsem o něj přišel den poté, co se mi líbí wtf, stalo se to, takže jsem se dostal do chatu a požádal jsem o podání stížnosti na She-Ra, osoba řekla držet a když se vrátil, řekl, že vaše výhry byly vráceny na váš účet prosím pokračujte ve výběru, to byla další věc, bylo mi řečeno, že pouze bitcoiny musí být ověřeny, že v mém regionu nedělají jiné dokumenty, ale byl jsem požádán, abych je poslal, takže jsem se snažil, e-mail, který mi dali, byl špatně jeden 3 rozdílné e-maily a když se zeptám, jak to teď prošlo, řeknou, že trpělivě počkej 5 dní, ale víc, protože jsou pozadu a každý den se mění, dostanu e-mail, že adresa, na kterou jsem poslal, odmítá můj e-mail a já ne pokročilý idk Snažím se být trpělivý, ale mám pocit, že jsem byl podveden kvůli 32 a mají pravdu, že jen lžou a lžou a jedí lidem, kdo má tento problém.. vezměte prosím na vědomí, že mají rozdílné adresy k odeslání a kdo ví pokud fungují, nemohl jsem načíst více obrázků, ale dobře
Vážení bezdomovci,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Velvet Spin Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím upřesnit, které e-maily vám bylo doporučeno použít k odeslání vašich dokumentů k ověření, kdy přesně a kým?
Který z těchto e-mailů jste prosím použili k odeslání dokumentů?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
v části webu pro odstoupení od smlouvy je požadováno zaslání dokumentů e-mailem
a pak mi bylo v chatu řečeno, abych to poslal na který jsem dostal odpověď na následující e-mail z aplikace outlook pak řekli a dokumenty k tomu documents@promovelvetspins.com a Outlook odpověděl pak jsem byl požádán, abych poslal z jiného e-mailu a pak poslal na podporu, myslím inclave, která se musí přihlásit, která by měla být důvěřivá, ale neschopná je sdělit, že teď kasino scamuje na lidi, kteří jsou spoluviníky a oceňuji prostor zde, i když lidé nečtou nebo se nestarají, dokud se to nestane, vím, že mi nemůžete pomoci získat mé peníze zpět, ale možná alespoň trochu zviditelníte, aby se o těchto krysách vědělo, co jsou, pro koho stejně pracujete podezřelé v mých očích právě teď haha, dobrý den,.Chápu, že takové chování kasina není příliš uklidňující.
Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokusili kontaktovat kasino prostřednictvím documents@velvetspin.info ? S jakým výsledkem?
Budu čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
