DomůStížnostiVegas Wild Casino - Výhry hráčů z propagační hry byly zrušeny.

Vegas Wild Casino - Výhry hráčů z propagační hry byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: £30

Vegas Wild Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 22.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 6.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že podal vyšší jednoduchou sázku, než je povoleno. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, může se to zdát jako malá částka, ale původně to bylo 400 liber. Zjevně jsem udělal několik zatočení nad 10 liber. Nečetl jsem drobný tisk, ale některé z těchto peněz byly získány prostřednictvím jiných vkladů, když jsem s někým mluvil poté, co řekl, že proces byl přijat, bylo to kvůli zpoždění, které jsem začal honit, velmi hrubý muž řekl, že nemáte výběr, takže myslím, že jsem musel přijmout, ale řekl, že mi vrátí počáteční vklad! Nechali mě čekat 30 dní a teď mě čeká čekat každý týden, stále čekám, jsem tak zklamaný, můžete mi prosím poradit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Sam,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že jste byli obviněni z porušení maximální povolené sázky?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Sam,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky