Hráč z Finska byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že podal vyšší jednoduchou sázku, než je povoleno. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj, může se to zdát jako malá částka, ale původně to bylo 400 liber. Zjevně jsem udělal několik zatočení nad 10 liber. Nečetl jsem drobný tisk, ale některé z těchto peněz byly získány prostřednictvím jiných vkladů, když jsem s někým mluvil poté, co řekl, že proces byl přijat, bylo to kvůli zpoždění, které jsem začal honit, velmi hrubý muž řekl, že nemáte výběr, takže myslím, že jsem musel přijmout, ale řekl, že mi vrátí počáteční vklad! Nechali mě čekat 30 dní a teď mě čeká čekat každý týden, stále čekám, jsem tak zklamaný, můžete mi prosím poradit
Vážený Sam,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že jste byli obviněni z porušení maximální povolené sázky?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina