Hráč se z neznámého důvodu snažil ověřit svůj účet. Přehrávač přestal reagovat na stížnost a byla uzavřena jako „zamítnutá“.
Automaticky přeloženo:
Vegas Strip Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 90 $
Vegas Strip Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, KNORBERT,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Strip Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku,
Tuto zprávu s automatickou odpovědí jsem obdržel teprve 12. září. Od té doby nepřišla žádná zpráva.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste také prosím poradit, zda jste někdy vkládali peníze do kasina? Využili jste tam nějaký bonus? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je to zaplacené, nestalo se to. Použil jsem otočení zdarma. Bez ohledu na to jsme od tohoto kasina dosud neobdrželi žádnou odpověď. Když jsem dokumenty odeslal, přišla mi automatická odpověď, stalo se tak 12. září
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji KNORBERT za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený KNORBERT,
Je nám líto, že se vám snažím ověřit váš účet. Máš nějaké zprávy? Podařilo se vám dostat do kontaktu s kasinem?
Musím vás informovat, že kasino žádným způsobem nereaguje na stížnosti, takže jsme na vyřešení tohoto problému sami.
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená KNORBERT,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený KNORBERT,
Jelikož jsme od vás neslyšeli, uzavřeme tuto stížnost jako „zamítnutou". Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
