DomůStížnostiVegas Strip Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Vegas Strip Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 90 $

Vegas Strip Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 21.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snažil ověřit svůj účet. Přehrávač přestal reagovat na stížnost a byla uzavřena jako „zamítnutá“.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, KNORBERT,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Strip Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nicku,


Tuto zprávu s automatickou odpovědí jsem obdržel teprve 12. září. Od té doby nepřišla žádná zpráva.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste také prosím poradit, zda jste někdy vkládali peníze do kasina? Využili jste tam nějaký bonus? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je to zaplacené, nestalo se to. Použil jsem otočení zdarma. Bez ohledu na to jsme od tohoto kasina dosud neobdrželi žádnou odpověď. Když jsem dokumenty odeslal, přišla mi automatická odpověď, stalo se tak 12. září

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji KNORBERT za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený KNORBERT,


Je nám líto, že se vám snažím ověřit váš účet. Máš nějaké zprávy? Podařilo se vám dostat do kontaktu s kasinem?


Musím vás informovat, že kasino žádným způsobem nereaguje na stížnosti, takže jsme na vyřešení tohoto problému sami.


Těším se na vaši odpověď.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená KNORBERT,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený KNORBERT,


Jelikož jsme od vás neslyšeli, uzavřeme tuto stížnost jako „zamítnutou". Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S přátelským pozdravem,

Stefane


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky