Hráč ze Spojených států má potíže s nárokováním svých bonusů bez vkladu. Kromě toho je hráč velmi nespokojen s podporou kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rush Casino - Výhry hráče z bonusu bez vkladu byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 600 $
Vegas Rush Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Vegas Rush Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino odmítlo výhry, které byly získány z bonusu bez vkladu, a uvedlo, že se jedná o porušení smlouvy, přestože peníze byly během tohoto kupónu předloženy a rozhodli se, že vloží podvodná otočení a řeknou, že byla utratena na můj účet. Zákaznický servis je příšerný, toto kasino je podvod, nic vám neřeknou, dokud se s nimi nesetkáte prostřednictvím chatu nebo telefonu, doporučuji chat, protože zástupci na vás pověsí a řeknou vám, že to nemohou nebo neopraví . Ztratil jsem 1 000,00 v jednom kole, byl jsem odhlášen a když jsem se přihlásil zpět, měl jsem ve svém účtu 1 000 dolarů. Toto kasino bych nenavrhl mému nejhoršímu nepříteli. Tito lidé jsou nevýhody a neměli by být v podnikání.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Jaimie,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Rozumím správně, že jste nashromáždili výhry z bonusu bez vkladu, ale byly zrušeny? Mohl byste mi prosím předat odkaz na konkrétní bonus? Následně jste vložili prostředky na svůj účet (1 000 $), ale zmizel poté, co jste zahráli pouze jednu rotaci? Mohl byste mi prosím předat buď vaši herní historii nebo potvrzení o vkladu? Budeme se snažit, abychom vám tento problém pomohli vyřešit. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
