Hráč z USA se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rush Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 160
Částka: 1 000 $
Vegas Rush Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Vegas Rush Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažím se kontaktovat kasino několik dní, ale nikdo neodpovídá a vyhrál jsem podle všech postupů týkajících se výběru, ale mám pocit, že nedostávám žádnou pomoc. Používám mnoho kasin a tohle je zdaleka nejsložitější, které musím vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jaqunu,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Kdy přesně jste požádali o výběr? Byl to váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření?
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
To je moje ID, pokud to potřebujete pro ověření
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Jaqun,
Zkontroloval jsem sekci pro stažení ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) a našel jsem toto:
Prosím, dejte mi vědět, jestli tyto informace byly užitečné. Pokud ne, zasáhneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
I přesto musím být kontaktován pro ověření ID a můj výběr byl schválen
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám Jaqun za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Jaqun,
Je mi velmi líto, že jste narazili na tento problém. Než se budeme moci v tomto případě posunout dál, rád bych věděl, zda vám podpora kasina poskytla vysvětlení, proč jste nemohli dokumenty nahrát. Někdy může dojít k technické závadě, což může vést k problémům, jako je tento. Mohl by to být důvod?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Juli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, tyto informace mi nebyly poskytnuty. Už je to chvilku a čekám na výběr svých prostředků, takže mohu získat okamžitou pomoc nebo alespoň e-mail nebo odkaz, který mi oznamuje, že šek mi byl zaslán
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zrušili můj výběr a nevrátili mi peníze, kterým nerozumím, proč toto kasino pro mě tak těžké dělá, je tam stejně, mohu kontaktovat zákaznický servis a podat stížnost, protože jsem velmi frustrovaný
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Jaqun,
Chtěl bych do této konverzace pozvat Vegas Rush Casino. Můžete určit, kde je problém s výběrem hráče, prosím? Nastavím časovač na 7 dní, aby kasino mohlo poskytnout prohlášení.
Automaticky přeloženo:
