Hráčovi z Kanady byly během hraní jeho prostředky z účtu zmizely.
Automaticky přeloženo:
Vegas Kings Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$800
Vegas Kings Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál si s točením z peněz, které jsem vložil. Vyhrál $ 841 sázkou 30 centů. O 3 ruce později jsem měl 23 $. Příliš všichni lidé, kteří to četli. NEZAREGISTRUJTE SE TĚMITO KRIMINÁLY
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Jesse,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Pokusili jste se s kasinem komunikovat o tomto problému? Pokud je váš účet stále přístupný, můžete prosím předat historii pokladníků a her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Na závěr můžete potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zasáhl jsem bonus 1 z 1000. Sázka 30 centů vyplacena 760 $. O 3 ruce později jsem zasáhl playthrough podle nich. Po celou dobu jsem sledoval svoji hru, protože to trvalo tak dlouho, než jsem se tam dostal, nebyl jsem poblíž. Kromě toho jsem nedostal žádné varování, když moje peníze šly z $ 800 na $ 26 v ruce, takže jsem sázel výše. Nehraju online hry, abych vydělal peníze, ale já jsem někdy vyhrál, takže to byla pěkná změna. Už mám hodně víry a důvěry v to, že to budu hrát. Je to prostě smutné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Osoba, se kterou jsem mluvil, řekla, že to bylo proto, že jsem zasáhla svou výplatu. Ale jak jsem řekl, nebyl jsem poblíž. V zásadě řečeno, kdybyste to dostali o pár rukou později, bylo by to vaše. Zavřel jsem svůj účet a nikdo k němu nemá přístup. Vidím, jestli pro vás najdu historii hand
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě teď k němu nemůžu přistupovat blokovaný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bylo to ve hře Immortal Romance, dostal jsem GO WILD a zasáhl 4 z nich a byla to sázka 30 centů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rozumím správně, že jste zrušili svůj účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nemůžu se přihlásit na web, který mě zablokoval, ale nemám v plánu se vrátit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak si přejete pokračovat v této stížnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Upřímně nerozumím otázce. Není důvod, abych vymýšlel, co se stalo. Můj účet je blokován, takže nemůžete ani přistupovat k historii hand, abyste viděli, co se stalo. V tuto chvíli budu muset kontaktovat svého právníka a zjistit, zda mám důvody pro soudní proces, protože jsem na tento web vložil peníze. Do té doby je nemocný určitě odhalte zločincům, kterými jsou na každé platformě sociálních médií, lidsky možné, dokud nebudou výsledky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Jesse, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti, ale mějte na paměti, že bude velmi obtížné postavit se kasinu bez jakýchkoli podpůrných důkazů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Jesse.
Děkujeme vám za sdílení negativních zkušeností s kasinem Vegas Kings. Nyní se s nimi pokusíme spojit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Drahý Jesse.
Je mi to velmi líto, ale protože tým kasina nereaguje, nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování. Další možností je podat oficiální stížnost u ADR nebo u licenčního úřadu kasina. Rád vám s tím pomůžu. Uvědomte si, že tato stížnost ovlivní jejich pověst na našem webu. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Jesse,
Věříme, že se máte dobře.
Pokud jde o vaši nespokojenost s kasinem VegasKings, naleznete níže vysvětlení, co se přesně stalo s vaším kasinovým účtem a jeho důvody.
Jesse, převedl jsi bonus k zatočení zdarma na hotovost a to je důvod, proč byl tvůj zůstatek snížen podle podmínek. Kontaktovali jste nás dvakrát, poprvé jste se zeptali na to, co se stalo se zůstatkem na vašem účtu v kasinu, které jsme vám poskytli vysvětlení a důvod, proč se tak stalo, neměli jste žádné další otázky a rozhovor jste ukončili jednoduchým „NE" ". Poté jste se po hodině vrátili na chat a požádali o trvalé uzavření svého účtu v kasinu.
Pokud máte další dotazy, rádi vám na všechny odpovíme.
S přátelským pozdravem
Tým kasina VegasKings.
Automaticky přeloženo:
