Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Vegadream Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Vegadream Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Mám následující problém, vložil jsem včera na locowin a vegadream přes volt.io, první 2x to fungovalo úžasně, ale pak najednou byly peníze odepsány z mého účtu, ale nebyly připsány do kasina, kasino je platba poté uložena jako "Zrušeno nebo Přerušeno. Teď nevím, kam šly moje peníze."
To jsem já v obou kasinech s. Proběhl vklad ve výši 50 eur.
Kontaktování volt.io může být obtížné, protože neexistuje německá podpora.
Co mám teď dělat 😭
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá fabiennegroll16,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
