DomůStížnostiVegadream Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.

Vegadream Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Vegadream Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Mám následující problém, vložil jsem včera na locowin a vegadream přes volt.io, první 2x to fungovalo úžasně, ale pak najednou byly peníze odepsány z mého účtu, ale nebyly připsány do kasina, kasino je platba poté uložena jako "Zrušeno nebo Přerušeno. Teď nevím, kam šly moje peníze."

To jsem já v obou kasinech s. Proběhl vklad ve výši 50 eur.

Kontaktování volt.io může být obtížné, protože neexistuje německá podpora.



Co mám teď dělat 😭

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá fabiennegroll16,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená fabiennegroll16,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky